第五章 伴君如伴虎，摸准领导心思再开口
都说伴君如伴虎，领导这只猛虎也不是好相伴的，一招不慎满盘皆输。与领导说话，“揣摩学”是必须要学的一门课程。摸准了领导的心思再开口，才能更好地沟通，才能不会因为失言而得罪了领导，也才能因为一句金言获得领导的信任和好感。
36．为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型
兵法上说：“知己知彼，百战不殆。”这同样适用于职场中，知彼才能“对症下药”，摸清领导的心思，才能投其所好地说出领导想听的话。既然你和领导脾性相投相谈甚欢，那么你还怕和领导处理不好关系吗？
反之，你要是完全不顾领导的感受，由着自己的性子信口开河喋喋不休，本来是想讨好领导，可是你说话却不得法不得要领，你说得累，领导也听着烦。
郝龚乔是刚到公司一个礼拜的新人。
作为一名初来乍到的新人，郝龚乔秉承“少说多做”的优良职场传统美德，在新的岗位上勤勤恳恳地干起来。而当部门经理好几次问他工作上有什么问题的时候，他都含含糊糊地说“没有”，自己正在努力学习新的东西。几次问下来，经理也就懒得再问了。
不过郝龚乔却发现，部门中的其他员工却很喜欢向领导问问题，原本就很简单的问题都会在部门会议中郑重地提出来，然后由领导来点拨来指导，这样的氛围，很让郝龚乔感到好奇。于是郝龚乔请教坐在边上的同事，同事偷偷告诉他，原来他们的顶头上司是一个喜欢下属提问题的领导，如果你不提问题只会觉得你没有上进心。
得到了同事的点拨，郝龚乔明白了，想要在这个部门继续发展下去，想要博得领导的欣赏，自己的“少说多做”是不够的，还需要自己“多做多问”才行。
不错，进什么庙拜什么佛。面对不同的领导话要不一样地说，了解领导的类型，才能知道怎么投其所好，才能顺畅沟通，从而提高自己在领导心目中的印象分，也令自己在工作中打开局面，左右逢源。
要想成为一名优秀的吃得开的下属，不妨从了解领导的性格开始。而对待不同性格的领导，我们的对应政策也应该具有针对性，不可千篇一律。
（1）内向型领导
内向型领导不太喜欢和下属们走得过近，面对这样的领导，你那套溜须拍马的好功夫就可以束之高阁了，不然领导会认为你不务正业。内向的领导欣赏一丝不苟的工作态度，喜欢实干型的下属。在和内向的领导沟通的时候，如果你能注意自己的言谈举止并学会把握分寸，就比较容易得到其赏识。
（2）外向型领导
外向型领导性格豁达，比较好相处，他会欣赏办事细致的下属，也不反感不拘小节的人。这种类型的领导对表面的一套并不讲究，更看重的是下属的实际工作能力。
但是，这类外向型领导，有时候也会有些小健忘。你要是能在恰当的时候给予适当提醒，那么在领导心目中，你就是难能可贵的。
（3）敏感多疑型领导
百般挑剔是敏感多疑型领导的最大特点。当遭到这类领导的挑剔和批评时，要抱着“有则改之无则加勉”的宽大心怀，宽容领导吹毛求疵的做法，切不可与之斤斤计较。敏感多疑型领导常常喜欢怀疑下属的不尽职，那么你在适当的时候给领导上交一份工作报告，会让他对你很放心。
（4）脾气暴躁型领导
脾气暴躁型领导的最大特点就是喜欢发脾气。他们常常为了一些小事大发脾气，有时候让下属很难接受。面对这类领导，我们一定要总结出容易让他们发火的原因，这样就可以对症下药了。
有时候领导发脾气只是一种习惯。如果他因为一点小事而骂你，是因为你还有利用价值。那么作为下属的我们习惯也就好了。
（5）性格顽固型领导
性格顽固型领导极好面子，他们坚决要求下属依照他的方法处事，一旦下属有些许意见，他就会大加斥责，即使是自己错了，也坚决不改。面对这种类型的领导，作为下属要把握好与领导说话的语气和态度，提出建议时要旁敲侧击，千万不能直言不讳。
当然，除了上述五种类型的领导之外，还有其他的类型，这需要我们在平时工作中不断总结。就算同样性格的领导对于同一件事情的反应也是不同的，有一千个领导，就有一千种领导的风格。如果你在工作中不断观察分析，或者向同事打听，就不难把握领导的性格，比如，他是个只看重结果的人，还是更关注过程的人？他是个不苟言笑的人，还是个与下属打成一片的人？他是个工作狂，还是个兴趣广泛的人？……全方位了解领导的个性，能保证你能够和领导合作愉快，这对你的职业生涯大有裨益。
37．了解领导的嗜好，更好地与其配合
某次宴会上，你曾经和领导相谈甚欢吗？
无论是展望还是爱好，你是一个能与领导侃侃而谈的人吗？
平时工作上生活中，你是一个能把话说到领导心坎儿里去的下属吗？
……
估计很多人的答案都是否定的吧，很多人认为领导是我们的上级，我们恭恭敬敬唯命是从还来不及呢，哪能够像朋友一样坐下来喝着小酒侃着大山呢？再说也打不开领导的话匣子呀。是的，太多职场人都有这样的顾虑和疑问。
每个人都有个性都有兴趣点，领导自然也不例外，那么，你知道领导喜欢喝咖啡还是喝茶？喜欢画画还是收藏？你知道领导下班后喜欢去哪里坐坐？喜欢打高尔夫还是爬山？……与领导交流时，聪明的下属会找到领导的嗜好，然后主动迎合对方的兴趣进行谈话，那这样的谈话不仅轻松愉快，更能给领导留下见识多广的印象，甚至还可能发出相知恨晚的感慨呢。
人逢喜事精神爽，这个月沈奕由一个普普通通的前台接待员，提拔为部门经理的助理，所以这几天，沈奕像她的名字一样神采奕奕，春风满面。而说起来，这次提拔全有赖于上个月刚就职的部门经理。
对于沈奕的升迁，同事们都很好奇，为什么新上任的领导偏偏提拔前台的沈奕做自己的助理呢？公司里也不乏其他有资历的人啊，难道这新经理是沈奕亲戚？难道沈奕这丫头和经理谈起了恋爱？
面对同事们的疑问，沈奕微笑着一一否定了。这其中的原因只有沈奕自己知道。
原来在迎接新领导上任的晚会开始之前，沈奕发现沉默的经理坐在一个角落看一本叫作《骑车游北京》的书。于是沈奕主动上前打招呼：“经理，您不会也是骑友吧？”
经理听到这样的话一下子来了兴趣：“是啊，难道你也是？”
原来，经理和沈奕一样，都是自行车发烧友，一谈起骑车来就没完没了了。因为经理刚到北京，所以，沈奕就提出自己要给经理当导游，可以带经理在北京骑行，除此，沈奕还推荐经理加入自己的车友QQ群。
日后，沈奕和经理不仅是上下级的关系，还成了车友，常常一起组队和一大堆志同道合的朋友们一起去京郊骑行。
自然，经理在工作上也更愿意提携自己的这名车友。
莎士比亚说：“人们对于自己感兴趣的东西，才会愿意出高价。”如果我们能将说话的内容放在领导关心的事情和兴趣点上，那么领导自然愿意和你说话，因为他们觉得和你说话是件愉快的事情。与领导交往中，下属要学会以礼相待投其所好，这不仅能够给领导留下一个好印象，还会使你的求职道路顺畅，使你的职场生涯风生云起。
人们往往千方百计地想使领导注意自己，与领导闲谈的时候，老是谈自己的成绩和努力，想以此来引起领导的注意，博得领导的好感，可是结果往往不尽如人意，领导对你的谈话没有一点兴趣，反而觉得索然无味，纯粹是浪费时间。
在公司里，无论是同事还是老板，都觉得谢擎简直是个二愣子，一天到晚不说一句话，就知道闷头干活，所以谢擎在公司待了四年了，还是稳坐刚进公司的位子。
上个月，老板带着几个员工出差。在火车上，谢擎的铺位刚好在老板的旁边，老板对谢擎说了几句这次好好工作后，就陷入了沉默。这时，谢擎感到这沉默的气氛简直让人窒息，而听见隔壁铺位上的哥们儿正相谈甚欢呢。谢擎想一定得说点什么打破僵局。
突然，谢擎瞥见老板左手上带着一只闪亮的手表，于是就说：“老板，你的手表很有品位，在哪里买的？”
原本谢擎只是没话找话，没料到老板一听，顿时眼睛放光。“这手表啊，我可是去瑞典旅行的时候买的，世界名牌呢！”
接下来，老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出谢擎平时着装的不足。而看见老板说得这么开心，谢擎也一个劲儿地点头：“嗯嗯，一定向老板学习。”
目的地很快就到了，下火车的时候，谢擎没想到老板意味深长地对自己说：“小谢啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”
在西方，口才被视为衡量人才的客观尺度，而公司要提升和任命一个人，口才是首先要考察的，而那些就算是受过高等教育却缺乏口才的人，也会被认为有缺陷。由此可见，口才堪称是生存和竞争的一大武器。而与领导的相处中，就需要我们发挥口才的作用，赢得领导的好感和信任，从而为我们的职业生涯添砖加瓦。
人们只愿意和那些与自己有共同话题的人交往，领导也一样，他们喜欢和那些脾性相投的下属交流，所以，我们不妨投其所好去交流。
38．了解领导隐藏的期望，并给出回应
许多人感叹与领导说话太难了，可是也有人一开口就赢得领导的好感，得到了领导的信任，不但薪水多了，职位也提高了。这原因何在呢？
原来是因为后者摸准了领导的脉，了解了领导话语中的隐藏期望。所谓好喝酒的不入茶坊，他们既然摸准了领导的脉，自然给出领导想到的答案，这样，在与领导的博弈中赢得领导的信任也就不难理解了。
是的，在工作上，领导很少会明确地罗列出他对下属的期望，但每个领导在内心，肯定又都有自己的期望。如果下属不了解老板隐藏的期望，说出来的话不着调，做出来的事情就可能白费力气。因此，聪明的下属会集中精力了解领导真正的期望是什么，并采取相应的措施。
臧烨曾在北京一家大型汽车配件销售公司工作，是一个很有前途的销售助理。刚刚入职的时候，臧烨和所有的年轻人一样充满激情，为了赢得更多更大的客户，常常一个人加班加点。
可是一年下来，臧烨厌烦了这样的工作，天天加班，也不见有领导提拔自己，一想到上个月自己提交的升职报告，领导却说了一句“你好好努力吧”，就再没有下文了，臧烨的心都寒了。于是臧烨不像当初那样兢兢业业了，取而代之的是抱怨和牢骚。臧烨的话很快便传到了领导耳中。
领导对臧烨的表现非常失望，其实，领导一直很看好臧烨的，业绩不错，又有上进心，决定再过半年就提拔他为部门经理。但是很不幸，臧烨并没有了解到领导对他的隐藏期望，当领导听到臧烨的抱怨后，心中不明白年轻人怎么这么急躁，于是便打消了让臧烨尽快晋升的想法。
而臧烨再次得知没有晋升的消息时，最终离开了这家公司。
作为领导，他们都希望下属聪明能干，能够担当重任，独当一面，成为自己的左膀右臂，辅助自己在工作上有重要的突破，所以常常对下属严格要求，甚至吹毛求疵。但是很可惜，很多下属往往不能了解领导对自己的期望，一味地认为领导刁难自己，排挤自己，甚至认为领导嫉贤善妒。其实，下属的这种猜忌的心态，既无助于自己的发展，也无法实现自己与领导建立和谐的关系，从而限制了自己的职业生涯的发展。
想要了解领导的隐藏期望，这就要求下属会听、会说、会看。细心观察领导平时的作风，分析领导的话是不是隐藏着弦外之音，而这些往往被我们所忽略，但却是领导真正的意思。
卫宇翰原来是当地一家游戏软件公司的技术总监。后来，因为妻子被调到北京的分公司，于是爱妻心切的卫宇翰毅然辞掉了家乡的工作，随着妻子来到北京闯荡。
在网上投了几份简历以后，一家大型网络公司向卫宇翰发来了一封面试的邮件，卫宇翰决定去这家公司去应聘技术总监。
面试官是这家公司的人事经理和部门经理。对卫宇翰的专业能力，他们无可挑剔。可是最后一个问题却出乎卫宇翰的意料，人事经理说：“请问卫先生，如果我们招聘了你，你可以提供原来所在公司的一些商业机密吗？”
看着面试官一脸诱惑，卫宇翰说：“对不起，考官，我宁愿放弃这次就业机会，我也不会出卖原来的公司，这是职业道德。”
卫宇翰带着一点遗憾离开了公司，他开始投第二轮简历，没想到几天之后，卫宇翰接到了那家网络公司经理打来的电话：“恭喜你，年轻人，你被录用了，因为你的专业能力突出，更因为你对公司的忠诚，你是我们公司最需要的人。”
很多人都疑惑：明明是按照领导的意思来行事，为什么最后却得不到领导的欣赏？原来，就是因为我们不善于倾听领导的话语，我们并没有了解领导谈话的真正意图，这样自然赢不来领导的好评。所以，我们要了解领导的隐藏期望，并及时给出回应。
一般领导对下属都有哪些隐藏期望呢？我们可以列举出来：
期望你谦虚谨慎；
期望你做好本职工作；
期望你不断地提高自己的能力；
期望你站在领导的立场上想问题；
期望对你对外能够维护公司的利益；
……
要知道，无论这些隐藏的期望，领导讲还是没有讲，实际都存在。
39．有时候对领导说句真话，胜过一大堆恭维
张老板，您的策划真绝了！
李处长，您今天的打扮真有范儿！
钱主任，你那天谈判的时候真有气魄！
孙经理，要不是您，我们的这笔生意肯定谈崩了！
……
固然，人人都喜欢被赞美被恭维，可是赞美多了，恭维多了，就显得虚伪和阿谀了。这就解释了那些天天琢磨领导喜欢什么爱听什么话的人，为什么到头来未必能得到重用的原因所在。
为什么？原因就是因为坐在领导那样一个高高在上的位置，下属们连巴结还来不及呢。所以领导见过的拍马屁的人太多了，不止你一个，领导也知道想从他那里捞点好处的人也太多了。所以，身为下属的你，有的时候，对领导说出你自己的真心话，哪怕含有批评的建议，却会让领导眼前一亮，心头一震。因为领导会觉得你是个实在的人，是真心为了公司着想，而且有自己的独立见解。
腾钟是一家设计公司的包装设计师，他进公司没多长时间，凭着客户对自己设计产品的喜欢，获得了好多大客户的肯定，于是自然也受到老板的重用，成为设计部的经理。
一次，在设计一个重要客户的产品包装时，老板非常重视，经常会到设计部看看进展情况。这天，老板看到他们的设计非常不满意，而对同事们的设计老板一个都看不上，执意要换成自己想象出来的怪异的形象。当时，正好设计骨干腾钟不在，很多人明明觉得老板的创意实在是不堪入目，可是都不敢违逆老板，更有溜须拍马之辈对老板的创意拍手叫好。
第二天，腾钟看见自己的创意被老板改得面目全非，而且老板那个所谓的设计，一点都不符合客户的口味。于是腾钟找到老板，和老板据理力争。老板很不高兴，但是想到腾能把握客户的心理，于是不得不改变了主意。
任务终于完成，客户看到后非常满意，称赞他们设计的标志简直和他们的产品相得益彰。老板这个时候才觉得腾冲的一句实话比那些下属的恭维强多了，于是也更加器重腾钟了。
是的，不可否认，领导是对下属们拍马屁的话很受用，但是得拍得到位，拍得力度正好，拍得真实可信。对于那些当面的虚伪恭维，恐怕在领导眼里只有一字：烦！而在这个时候，要是你对领导说的一句真心话，就像是一桌油腻的饭局之后的一道刮油的清茶，无论是恭维还是拍马屁，都是不能比拟的。
所以，有时候与其费尽心机去说讨好的话来恭维领导，不如实话实说来得更有效果。当然这实话你也得说得好听，要是你的直言快语撞在领导的枪口上，也是划不来的。
有一家公司，其制度严格在当地是首屈一指的。
公司的老总不仅在门口安上了指纹考勤机，而且各办公室都装上了监控摄像头，更有甚者，公司还出台了333条“不准”制度和111条“必须”条例。这样，公司里所有的员工被管理得死死的，大家一肚子怨气，但谁都没有胆量跟老总对着干，只好背地里吐唾沫星子。
怨言传到了老总耳朵里，为了缓解员工的敌对情绪，提高工作效率，老总想出一个办法。对于民愤，堵不如疏，老总决定一个个把员工叫到办公室让员工提意见，一一疏通。
可是令老总失望的是，不知道是因为员工畏惧自己的威严，还是员工对公司的抱怨本就是捕风捉影的事情，半天过去了，竟然没有一个员工对自己有任何意见，反而有好多员工恭维自己的决策英明，赞美自己的眼光独到。
到了下午，终于有一个平时默默无闻的新人，对老总说：“高总，现在公司里普遍存在抱怨和不满，特别是对公司严格的制度，实在是有点不人性化……”
虽然老总对这样的话心生不满，不过理智告诉老总，公司需要这样直言不讳的人，因为直言也需要勇气。此后，老总对公司制度做了很大的修改，也对那个对自己直言直语的年轻人另眼相待，提拔他作为公司的员工代表，以便及时发现公司内部的动向。
听惯了恭维之言，享受够了溢美之词的领导，有时候很想听听下属们真实的想法，是不是自己的决策真的英明？是不是自己的做法真的有利于公司的长远发展？这个时候，秉着为公司着想的下属们，何不趁着领导体察民情的时候，说出自己的想法呢？这是一个时机。说出了你真实的想法，有时候哪怕是有批评意义的想法，可是这时候提出来，领导非但不会认为你忤逆犯上，反而敬佩你的勇气，你对公司的忠心，更感叹你的献言献策有独到的前瞻性。
作为下属的我们，要勇于说出自己的观点，敢于说出心里话，无论是抱怨还是献计，把握好时机了，点到位了，有时候你的一句真心话，胜过一大堆恭维。
40．学会聆听，因为领导很在乎你的反应
倾听的魅力毋庸置疑，俗话说得好：“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”在职场上，在领导下达任务的时候，在领导发表言论的时候要，在领导对你谆谆教导的时候，我们学会倾听。但是，倾听也是一个技巧，在于你如何倾听，如果你只知道听，而不懂得及时地反馈，那就成了一场领导的个人演说会，领导也会兴趣寡淡。你更不能一只耳朵进，一只耳朵出，领导讲到这儿，你忘了那儿，这样的话，是对领导的不尊重，而你留给领导的，也会是你喜欢敷衍的印象。
所以，在与领导说话的时候，我们要学会聆听，因为领导想知道自己的话在你这里起到了多大的作用，因为领导很在乎你的反应，因为领导在等着你回馈。
魏波和俞子铮是公司新来的两个大学生，都是手脚勤快的小伙子。新人初来乍到，都秉着“多听少说”原则做事说话，很快得到了同事们的好评。
可是在领导与他们谈话的时候，领导却发现更喜欢和俞子铮谈，因为每次领导和俞子铮说话的时候，俞子铮不仅两眼认真地看着领导，而且还喜欢在领导说话的时候，及时回馈，“嗯，我知道了。”“哦，原来是这样。”“啊，我都不知道。”而且在领导说完话的时候，俞子铮常常会询问领导一些技术上的问题，常常让领导感觉到俞子铮是一个认真倾听、进取向上的好青年。
可是魏波呢，领导总是觉得这小伙子愣愣的，心不温不火的，和他说话简直像是一个人的演讲，他却一句反应的话也没有，只会在最后说一句：“哦，我知道了。”就继续去忙活了。
认真聆听领导的谈话，其实是对领导的一种尊重，也使得你和领导之间的关系更加融洽。能够耐心地倾听领导的谈话，等于告诉领导“我很认真地在听你讲话，因为你的谈话让我获益匪浅”，这自然获得了领导的好感。当然，在领导讲话的过程中，如果还可以加上你的反应和回馈的话，更会让领导感觉到你听得很认真，在聆听过程中进行了思考。
反之，如果你还没等领导说完话呢，你就表现不耐烦了，或者在领导讲话的过程中，一点反应也没有，或者领导半天讲话下来，你都是同一个反应，那么只会让领导怀疑你的诚意。
席程瑞是公司人事经理，一次，老总找他谈话：“小席啊，最近你们部门在你的领导下，业务有很大的提高。我看好你的领导能力，我想你应该可以胜任更重要的职位吧。”
听了老板这番话，席程瑞不禁暗喜，可突然间老板的话锋一转，说：“小席，你知道的，最近行业不景气，公司的利润比去年下滑得厉害，如果你是部门经理的话，会不会在这种情况下考虑裁员呢？”然后一脸期待地看着席程瑞。
席程瑞当时愣了一下，第一感觉就是不会，于是席程瑞不假思索地说：“当然不会啦，那么多同事都是好哥们儿，一起打的天下……”席程瑞的话还没说完，就看见老总的脸色开始变得很难看。
后来，席程瑞发现他的另一个同事升为了部门主管，那可是老总许诺给自己的职位啊。这时，席程瑞才明白，老总当时的意思就是想裁员，如果自己当时想想老总话外的弦外之音，站在公司发展的长远角度去考虑，说出老总想听的想法，那么升职的就会是自己。
是的，学会聆听，不仅仅是听，还要学会在聆听的时候，对领导作出语言上的回馈，更要学会听出弦外之音，说出领导期待的话。所以，作为一个聪明的下属，我们在听领导讲话的时候，不妨多一些思量，学着听领导的话中话，并作出及时的反应。只有善于倾听领导讲话的弦外之音，这样才能让自己在职场平步青云。
所以，做一个聪明的下属吧，认真地注视领导的眼睛，及时给领导一个你在倾听的反应，还要细心观察和分析，读懂领导话语中的弦外之音。看来，聆听领导的谈话并非是一件易事，可是你聆听好了，职场的升职加薪先机就非你莫属。
41．领导也需要你的肯定
每个人都需要得到他人的肯定和赞赏，这是一个人深层的精神需要，得到了他人的肯定，自己才能更自信，得到了他人的赞赏，自己的才能也可以发挥得更淋漓尽致。领导也是人，也需要你的肯定和赞赏。
可是现实中，很多职场人，都没有客观肯定领导的心态，更别说发自内心地赞赏领导的作风了。大部分人对领导存在误解、隔阂以及敌对情绪，其实这些都成了我们职业成长的心理障碍。事实上，领导的位置比我们高，能力确实有过人之处，这些都是客观的事实，所以作为下属的我们，不妨坦然地承认自身的不足，客观地肯定领导的智慧，这是成功职场人必备的职业素养。
肯定领导的智慧，赞赏领导的决策，不仅可以让自己的职业生涯走上又快又好的发展之道，同样，还可以赢得领导的欣赏和肯定。
大学毕业后，唐心怡应聘到了一家公司，成为部门经理的助理。
在唐心怡看来，自己的顶头上司苏经理是个细心体贴的女子，常常对自己的工作生活关怀备至，这让唐心怡十分感激。在工作上，苏经理属于那种一帆风顺的人，在公司八年，从一名普普通通的小职员慢慢升到部门经理的位置。
可是唐心怡慢慢融入公司的环境以后，就常常听见关于苏经理的流言蜚语。有人说苏经理很有背景，有人说苏经理就像《美人心计》中的慎儿一样工于心计，有人说苏经理和公司上层有不能言明的关系……
天下没有不透风的墙，这些话陆陆续续地传到了苏经理的耳中。细心的唐心怡明显感觉到最近苏经理常常眉头锁紧，唉声叹气。一次，正在整理资料的唐心怡突然听到苏经理说：“小唐，你说我是一个怎么样的人呢？”
唐心怡听到这样的话，心咚咚跳，自己平时可没说领导的坏话啊，于是唐心怡一脸诚恳地说：“苏经理，您与众不同，和别的领导不一样。”
苏经理好奇地问：“怎么不一样？”
“您特有事业心，每天都提前上班，比我还来得早呢，还常常加班，还有您特有计划性，常常未雨绸缪，每周要做的事情都早早安排好了，您还特细心，我知道您记得每一个员工的生日，到了日子就会有一份电子贺卡发到员工邮箱。”
苏经理笑了，没想到自己这样细小的举动都看在了唐心怡的眼里，于是说：“你可能也知道，公司里其他人可不这么想。”
唐心怡知道自己的话打开领导的心扉了，于是说：“经理，别管人家说什么，他们这是嚼舌根呢，因为嫉妒你今天的成绩。”
从那次谈话以后唐心怡发现苏经理更加关照自己了，甚至让自己觉得苏经理不是领导，而是自己的一个姐姐。一年后，苏经理被调到北京总部，而自己则受到了公司上层的提拔，接替了苏经理的位置，唐心怡知道这其中少不了苏经理的撮合。
人总有失意的时候，当领导内心偶尔脆弱的时候，当领导怀疑自己能力的时候，当领导需要他人的肯定来重新确立自信的时候，你若是能够把握住这个时机，恰如其分地去肯定领导的智慧，去驱除领导内，心的担忧，去赞赏领导的才能，从而让领导获得往日的自信，那么领导自然会对“雪中送炭”的你另眼相看。而当领导重振旗鼓走出心中的阴霾之后，自然对你“滴水之恩涌泉相报”。
是的，聪明的下属，能在领导最需要的时候去肯定领导，帮助领导树立信心。有些时候，你去肯定领导赞赏领导，不仅是领导树立自信的需要，也是领导对你的测试与考验。
侯铭轩是公司的外贸部经理，深谙职场之道，懂得老板的问题，有时候其实只是需要你的肯定。
一次在和老板一起去德国出差的时间里，他们拜访了一些老客户。老板对其中一位客户的水净化产品明显很感兴趣，但是价格有点偏高。于是老板用询问的口气问侯铭轩：“你觉得这款产品价格怎么样？”
侯铭轩给了老板满意的回答：“我觉得价格有点偏高，但是一分价钱一分货啊。”侯铭轩心里明白，其实老板已经作好了购买的决定，老板来问只是想让下属肯定一下，自己可千万不能扫了老板的兴。果然，老板兴高采烈地签约了。
也许有人会疑问：领导明明早已决定，为什么还要再向下属征询呢？
原来领导首先是想以提问的方式来探测下属的工作能力和眼光，要是这时候你自作聪明地回答“不”，那么领导只会认为你能力不足，眼光有问题。其次，领导明知故问，是希望自己的决定得到下属的支持与肯定，从而得到内心的满足。
要是这时候你不识时务地说出一大堆否定的答案，甚至彻底反对领导的决定，那么不仅扫了领导的兴，还拂了领导的面子，那就要小心“吃不了兜着走”了。
42．一定要学会“推功揽过”这一招
狂妄自大是人的通病，当一个人仗着自己的功劳而不断地自夸的时候，我们就已经为自己树立了敌人，尤其是我们的领导，因为他们决不能容忍下属的居功自傲，功高盖己。而作为下属的你，不管你是曾经与领导一起打下了公司的一片天，还是因为能力出众而备受领导青睐和器重，都不能有劳苦功高的优越感，更不能因此而逾越下属与领导的界限。
职场中领导永远是“王”，你是辅佐的“臣子”，在职场中生存，千万不可让领导感觉到威胁，一定要学会“推功揽过”这一招。
郭易诚是公司的“开国元老”，曾与老板一起同甘共苦，共同打造了公司今天的辉煌。在公司，郭易诚有时难免会越俎代庖，抢了老板的风头。这些老板虽然有些微言，但是感念郭易诚当年的同舟共济，也只能任之由之了。
可是，人的容忍是有限的。有一天，老板一走进办公室，着急地说：“上周我让你给张总发那封邮件，现在想想真是不该，你快告诉我电话，我要亲自向人家道歉。”
不料郭易诚得意地说：“那个邮件我没发。我知道你过几天就会知错的，所以我没发。”
老板明显有些不悦，但没有发作，又问：“上周我让你发给欧洲的那几封信，你不会也没发吧？”
郭易诚说：“我自然都发了。我知道什么该发，什么不该发，老兄。”
老板听了一时无语，悻悻地走出了办公室。
可是令郭易诚措手不及的是，下午，不一会儿，一封解雇信飘到了办公桌上，郭易诚气呼呼地去找老板理论：“难道我做错了吗？”老板说：“公司里有一个老板就足够了，不需要两个！”
在职场上生存，千万不要越俎代庖，做一些领导应该做的事情，说一些领导说的话，这样的话，谁是领导谁是下属呢？
熟读历史的人都知道一个道理，“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏”，这样的悲剧在历史上屡屡上演，许攸献计助曹操马到成功却落得个身首异处的下场，韩信战功赫赫惨遭杀害，明朝袁崇焕功高震主却被杀，清年羹尧平边有功最后被赐死……我们为名将扼腕叹息的时候，常常愤慨君王的昏庸和残忍。然而，“天作孽，犹可恕；自作孽，不可活”，当我们细细品味，那些被饱受贬责的君王，其实痛下杀心也是不得不为之举，因为那些大臣们太过狂妄，倚仗着自己的功劳不可一世，君王为了维护自己的统治，只好“挥泪斩马谡”了。
在工作中，无论你与领导的关系有多铁，你曾经为公司作出过多大的贡献，你也不要逾越与领导之间的界限，该低调时就低调，该领导决策的事情，就一定要领导拍板，你需要做的只是给他提一个建议和执行他的命令。
严凯瑞在职场上是一个“推功揽过”的高手，这让他在职场上如鱼得水，左右逢源。
年初的时候，公司里来了一个韩国的客户，偏偏这个韩国客户既没有带翻译，也不会说英语，而公司里谁也不会说韩语，于是平常自学韩语的严凯瑞开始用韩语与客户交流，竟然也谈成了一笔生意。
事后当领导在会议上夸奖严凯瑞深藏不露的时候，严凯瑞却把功劳推给了领导：“这都是领导平时教导有方，我学韩语也是因为领导在各种场合强调我们年轻人要多学点东西，所以，我静听教诲，收获很多。”
又有一次，严凯瑞的领导在给大家念一份策划方案的时候，出了一个小错误，正在领导尴尬的时候，严凯瑞又冲上去，说这是因为自己策划做得不够仔细而导致领导领会错了。这又赢来了领导感激的眼光。
在职场上，受到赞扬获取功劳的时候，我们不妨把功劳推给我们的上级领导，是因为有了领导的培养和点拨，我们才有今天的成绩。当领导出现一点小错误的时候，如果不是很严重，我们不妨把过错揽到自己身上来，从而缓解领导的尴尬。当然，要是涉及原则性的错误和责任，我们就不必要背黑锅了。
总之，与领导的相处中，一定要随时随地注意自己的身份，切忌说出一些跨越雷池的话，从而招致领导“功高盖主”的猜忌，否则你自觉得自己劳苦功高而自鸣得意，那么必然会引起领导的不满，甚至会因此葬送了自己美好前程。
43．布置工作时候，领导最喜欢听“我马上处理”
“方主任，明天别让我去办行吗？”
“孟经理，上周的任务我还完成呢。”
“贺总，您看我手头上还有工作呢，您让小李去办吧。”
……
“谈待遇时讲要求，做工作时找理由”是当下很多职场人都会犯的毛病，当领导下达任务的时候，他们总会找很多理由推托领导的任务，他们总会向领导诉苦，想让领导理解自己的苦衷。也许，他们暂时获得了轻松，逃离了繁重的任务，可是那样也会让领导觉得你是一个担不起重任，或者是个既懒惰又喜欢推卸责任的人。
其实，无论你有怎么样的理由和原因，在领导下达任务的时候，他们最喜欢听到下属说“我马上处理”。在领导传唤时责无旁贷，冷静、迅速地作出这样的回答，会让领导认为你是个有效率、有责任心、服从命令的好员工。
戴怡婷懊恼极了，仅仅因为自己的一句话而失去了领导的信任，更因为失去领导的信任而失去了去海外考察的机会。
那天，快中午了，肚子早饿得咕咕叫，可是戴怡婷还在赶一份策划，没来得及下楼去吃饭。突然领导一拍戴怡婷的肩膀，笑嘻嘻地说：“小戴，这里有一份合作公司兰总的策划，你做一下吧。要快啊，兰总急着要。”
当时本就急躁的戴怡婷想都没想，就不耐烦地说：“领导，我这不还在做上周你给布置的策划嘛，这还是交给别人吧。”
领导听了戴怡婷的话，脸上下不去，幸好旁边的同事看见了，就为领导解围：“领导，戴怡婷最近为了赶策划，天天加班也累了，还是我来接吧。领导这策划急是吧？”领导点点头，同事说：“好的，我马上处理。”
而自从那次拒绝领导之后，戴怡婷发现领导再也不像从前那样对自己笑脸相对了，总是绷着一张脸，而曾经说过给她的去海外考察的名额居然也给了那个“趁火打劫”的同事。
工作时不要借口，执行时拒绝理由。作为下属，当领导布置任务的时候，当领导下达命令的时候，不要有任何借口和理由，因为领导喜欢下属说“好的，我立刻去办”。作为下属，要想给领导一个果断干练和负责任的印象，就千万不要对领导的任务挑三拣四，这样只会让领导看轻你的实力。
当然，如果你真的有困难，比如工作实在忙，比如身体实在不适，我们的决绝之词也应该讲究策略，却不可当场拒绝，那样只会让领导觉得没面子。
叶哲是一家公司的老总，他说：“我最喜欢我下达任务的时候员工利索地说‘我立刻处理’，最讨厌那种拖拖拉拉的推托之词了，公司是请人来做事的，而不是请了菩萨来供着的。”
“而且，”叶哲说，“一般我下达紧急任务的时候，第一，我觉得，这件事是员工职责内的事情，其次，这件事只有你能够胜任，我信任你才交给你任务，你可别拂了我的面子，这不仅打破了公司的计划，也对员工的升职加薪没有一点好处。”
而汤浩就是叶哲公司里一名执行力特强的业务人员，从而也获得了叶哲的器重和信赖。
当初，汤浩大学毕业，毫无经验可言，因为以前也没有接触过此类工作。但是第一个月，当叶哲向汤浩下达一个目标时，汤浩从来没有给领导摆困难、提要求，而是说了一句让领导欣慰的话：“叶总，我立刻去办，我会努力的。”然后他积极地做各种筹备工作，争取尽早完成领导交给他的任务。
当然，最后叶哲对汤浩的执行力表现出了由衷的肯定。汤浩有一句职场金言：执行，立刻执行，拒绝理由。
坚决执行任务的员工才是好员工，在领导下达任务的时候，领导喜欢听到他们那句果断而自信的“我马上处理”的话，是的，只有这样具有高度执行力的下属才能把事情办好，才能把工作当作事业，才能得到领导的赏识和器重。
看来，职位意味着服从，命令意味着执行。时间就是金钱，聪明的下属不会浪费领导的时间，会在领导布置任务的下一刻马上说一句“我立刻处理”。说下属应该说的话，做下属应该做的事情，这样我们才会在职场上更快地成长和提升。
44．对不了解的事情可以后回答，不说“我不知道”
“我不知道”是职场中的一句禁语，这一方面这说明你知识的欠缺，而另一方面，你这样说会给人一种推卸责任和不思上进的印象。有很多职场菜鸟抱着“我是新人，不知道也情有可原”的思想，也有不少职场“老鸟”，也动不动就拿“人非圣贤，哪能事事明了”当作挡箭牌，他们都常常用“我不知道”来应付领导，敷衍了事。
殊不知，在领导眼中，这是一句很不受欢迎的话，作为聪明的下属，为了赢得伯乐的欣赏，必须首先让自己成为一匹千里马，要让自己的言行更加谨慎，尽量不要对领导说“不知道”，尤其是关于工作中的事情，当领导问起时，你若是一问三不知，那就可惜可叹了。
崔蕾蕾刚来公司半个月，由于性格内向，不善于向公司前辈们讨教经验，所以很多事情她都丈二和尚摸不到头脑。
一天上午，老总来办公室视察工作，而那天经理正好不在，当老总来走到崔蕾蕾身边的时候，说：“把你们部的工作计划表拿给我。”崔蕾蕾是个新人，部门经理从来不会把工作计划交给一个新人，而崔蕾蕾自然不知道计划表在哪，所以崔蕾蕾直截了当地说：“李总，我不知道在哪儿。”老板听了面露不悦，看了看这张稚嫩的脸，就悻悻地走开了。
那天下午，崔蕾蕾就被部门经理叫到办公室谈话了，经理问：“小崔，你来多久了？”
“半个月了。”
“你看，也半个月了吧，所以在工作上，你要融入到我们公司里来，不懂就问，不要什么都不知道。早上，李总向你要工作计划表，你没有给他，这让李总很失望啊。”
崔蕾蕾委屈地辩解：“经理，我真的不知道啊。”
“你不知道，不会问同事啊，办公室里又不是只有你一个人。你什么都说不知道，那公司招你来干什么？”
是的，经理的一句“什么都说不知道，公司招你来干什么”，一句惊醒梦中人，我们被公司招聘，公司为我们提供就业岗位，我们就必须为公司做事，为领导排忧解难。其实作为新人，对很多事不是很清楚，面对领导的提问，心中茫然，这很正常的，但是不能改变事情，却可以改变态度。她完全可以把消极被动的“不知道”，变成积极主动的态度：“好的，我马上去查一查！”“老总，我马上去问一问，然后拿给您！”这样，问题不就解决了吗？你不知道是没错，可是错就错在你不懂还不知道去问。
很多情况下，上司之所以问你是出于信任和对你的考验，因此，你应该把这种提问当作一种机会，能回答的就立即回答，对于不了解的事情，我们不妨去查查资料和请教一下别人再回答，可千万不可直接给领导一句愣头愣脑的“不知道”。
经过你的查阅和请教，不仅给领导一个满意的答案，而且对于你自己，也经历了一个从不知道到知道，从不熟悉到熟悉的过程，这何尝不是职场生涯中的一种成长和进步呢？
邱紫樱是一家图书创作中心的编辑，辛苦了一个月，邱紫樱终于完成了手头的这份稿子，那天，邱紫樱将一整份稿子通过QQ发给了总编，总编看完之后，对她的稿子大加赞赏。
两天后，总编却让邱紫樱把稿子重新发一份，说是要给出版社看看。而这时候，邱紫樱当场愣住了，小声地说：“那天不是发给您了吗？”
总编说：“是啊，现在你再发一遍。”
邱紫樱紧张地说：“我电脑系统崩溃，重装了系统，我做稿子时习惯放在电脑桌面上，而桌面是属于C盘的，C盘上的文件如果不是系统自带的话在重装以后就被删除了。您那儿还有稿子吗？”
主编一听火冒三丈：“你稿子干吗放在桌面啊！我那哪里还有你的稿子，我天天接收那么多的东西，早删了。你真是没点常识，把做出来的稿子直接放在桌面上，也不备份一下，你就不怕丢啊。”
邱紫樱委屈地说：“我又不知道放在桌面会丢，您也没告诉过我，再说我已经发给您了，我以为您会留底呢。”
“你不知道，不知道也不问一声，现在怎么办？你自己一个月的工夫白费了，况且出版社正催着要呢，真是成事不足败事有余。”
所谓“不知者无罪”，当工作上出现问题的时候，很多人常常想用一句“我不知道”来推卸自己的责任和逃避领导的责骂，可是没想到，结果却恰恰相反，你的“不知道”非但没有让领导宽容你，反而因为你的“不知道”而更加火上加油，对你大发雷霆，甚至从此对你失去信任和器重。
人在职场生存，需慎言谨行，最忌讳对领导说“不知道”。为了博得领导的好感，从现在起，就将这三个字彻底地从脑海中删除吧。在工作上主动去学习去了解，你才能从中获得更多的专业知识和经验，这样自然会得到领导的赏识，让他们放心地交给你更多的任务，那么你也能得到更多升官加爵的机会。
45．请慢点儿邀功请赏
领导都喜欢用论功行赏的方式激励下属，激发下属的工作动力，并喜欢在众人面前树立赏罚分明的形象，但是同时，领导们往往特别讨厌下属向自己邀功请赏。在领导眼中，努力工作多干些实实在在的事，远远强于那些吹嘘摆架子的行径。
然而，很多人往往不能把握领导的这个心理，刚刚签订了一个单子，刚刚为部门赢得了一个奖项，刚刚赢得了一个大客户，就急着找领导去邀功请赏。这未免也太居功自傲了，更何况，在见过大世面的领导的眼中，你这点功劳根本不算什么，而你这种急躁的邀功方式，也会让领导觉得你过于浮躁而不能担当重任。
因此，急着邀功请赏非但不能赢来应有的奖赏，却造成了领导对我们的误解，真是“赔了夫人又折兵”，不值！
职场新人梅雅悠进入一所大企业才两个月，就凭着她优秀的业绩和踏实认真的工作态度，让领导常在部门会议上当众表扬她。
上个月，梅雅悠更是攻下了一个大客户，为公司签下了一个大单子。这不，这刚入职场的小丫头就按捺不住了。刚刚才转正涨了工资，不料她又跑到领导办公室提加薪的事情，领导听了很诧异说：“不是刚转正吗？”
“是啊，可是我觉得现在工作很上手，为公司赢来了大客户……经理你知道，现在在北京生活消费这么高，所以我想申请加薪。”
领导说了一句“我会考虑的”，就挥挥手示意梅雅悠出去了。
可是从那以后，梅雅悠发现自己不再像前几个月那样受到领导的表扬了，反而常常受到领导的批评，而加薪的事情也不了了之了。
可见，领导大多不糊涂，对于下属的表现和成绩心里都有一杆秤，该给谁提拔奖赏，都不会仅凭哪个人的“邀功请赏”来决定。如果哪个下属不识时务硬要向领导邀功，实在是犯傻。
俗话说，心急吃不了热豆腐。加薪升职需要时间和你的表现，如果你急于求成，反而给领导留下浮躁、急功近利的坏印象。职场中，取得了一点小成绩，受到了几次领导的表扬，就向领导邀功请赏，都是不理智的。你的邀功非但不能为自己邀来实际的利益，反而会惹恼了领导，或许本来想给你升官加薪的，也会因为你的急躁而选择重新考虑。因为在领导心里，一个优秀的员工是一个踏实工作的人，而不是一个喜欢邀功请赏的人。
最近，林钧驰急得焦头烂额，原来，因为自己公司业务扩大开分公司，所以需要去工商部门盖章，可是忙了一个月了，公司里有能耐的人都去过工商局了，可还是八字没一撇呢。
那天，林钧驰正在办公室唉声叹气，这时候来办公室送资料的许乐见状问道：“领导，您怎么了？”林钧驰是个爽快的人，就把最近公司的状况告诉了这个平时在公司默默无闻的许乐。
不料，许乐却说：“林总，让我试试吧。”
所谓病急乱投医，林钧驰也就答应了。不过几天后，林钧驰发现许乐真的拿着一份盖了工商局鲜红印章的许可证回来了。林钧驰真不知道许乐到底有什么神通，竟然把事情办妥了，一问之下才知道，原来许乐的舅舅在工商局担任要职呢。
“小许啊，这次你可立了大功，我想提拔你为业务部经理。”
不料，许乐却憨憨地一笑推辞了：“林总，这完全是意外情理之中的事，再说经理是靠真本事当的，我还不够资格呢。我会好好努力，请领导多多指点。”
此后，林钧驰知道许乐不仅有能力，还是那种不喜欢邀功请赏的人，真是太难得了，自然更加照顾许乐了。
对领导来说，需要的不是下属的邀功请赏，而是下属平常的工作状况和作出的实际成绩。踏踏实实的工作和实实在在的业绩，比什么都强。而对员工来说，要想让领导满意，想要加薪升职，首先应该把工作做到最好，通过不断地提高对自己的要求而争取更大的成绩。你工作的努力，你漂亮的成绩，你出色的策划，你强大的执行力，领导都是心中有数的，没必要整天惦记着邀功请赏，做白费口舌的无用功。你真的作出成绩来，立下了功劳，领导岂会无动于衷？在你有功劳的时候，不妨低调一点，低调为王，吃亏是福，因此慢点儿邀功请赏吧，反而能更快地升职加薪。