第7篇 应聘者必备技巧全知道
第二十七章 认识自己，再做简历
你到底想要什么工作？——职业兴趣测试
如果有机会让你到以下六个岛屿旅游，不用考虑费用等问题，你最想去的是哪个？
1．深思冥想的岛屿。岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。
2．现代的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。
3．显赫富庶的岛屿。岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。
4．自然原始的岛屿。岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。
5．温暖友善的岛屿。岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充满人文气息。
6．美丽浪漫的岛屿。岛上有美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。
解释
1．深思冥想的岛屿。
你喜欢的活动：处理信息（观点、理论），探索、理解和研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作。
比较适合你的职业：实验室工作人员、生物学家、社会学家、工程师、程序设计员。
2．现代的岛屿。
你喜欢的活动：组织和处理数据，固定、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位。
比较适合你的职业：会计师、银行出纳、簿记、行政助理、秘书、档案文书、税务专家和计算机操作员。
3．显赫富庶的岛屿。
你喜欢的活动：领导和影响别人，为了达到个人或组织的目的而说服别人。
比较适合你的职业：商业管理、律师、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理。
4．自然原始的岛屿。
你喜欢的活动：事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作。
比较适合你的行业：制造业、技术贸易业、机械业、农业、技术、林业、特种工程师和军事工作。
5．温暖友善的岛屿。
你喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。
比较适合你的职业：教师、社会工作者、心理咨询员、服务行业人员。
6．美丽浪漫的岛屿。
你喜欢的活动：创造，自我表达，写作、音乐、艺术和戏剧。
比较适合你的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢人员。
你究竟适合什么工作？——个性测试
（一）性格测试
以下各题，你只需回答“是”或“否”。请以你的第一反应作答。
1．你是否要比同事花更多的时间在工作上？
2．你在社交场合是不是三句话不离本行？
3．你是不是在休息日也会焦躁不安？
4．你的配偶或朋友是否认为你随和、易相处？
5．安排业余活动时，你是否向来都很谨慎？
6．当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？
7．你多数娱乐活动是否都和同事一同进行？
8．无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？
9．有没有某位同事让你感觉很积极进取？
10．运动时是否常想改进技巧，多赢得胜利？
11．处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？
12．旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在？
13．你是否喜欢在一场酒会上与人闲谈？
14．你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？
15．你是否一向准时赴约？
16．和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？
17．是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？
18．你交的朋友是不是多半属于同一行业？
19．当你生病时，你是否会将工作带到床上？
20．平时的阅读物是否多半和工作相关？
4、8、13题答“非”得1分，其他题答“是”得1分。请统计总分。
12～20分：A型性格0～9分：B型性格10～11分：介于两者之间
-A型特征
喜欢过度的竞争，喜欢寻求升迁与成就感；在一般言谈中过多强调关键词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词；喜欢追求各种不明确的目标；全神贯注于截止期限；憎恨延期；缺乏耐心；放松心情时会产生罪恶感。
-B型特征
神情轻松自在而且思绪很密；工作之外拥有广泛兴趣；倾向于从容漫步；充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定。
A型性格较之B型性格，对压力更敏感，也比较容易过激，对压力的心理承受能力也差一些。因此A型性格的人要避免陷入焦躁状态，不要被突发事件打乱阵脚，更不要时刻让自己处于紧张状态。
（二）四种气质类型
一个人的气质，能在很大程度上反映他是否适合从事某种职业。举个例子来说，一个安静的人，可能就适合规规矩矩地坐在办公室。所以，我们有必要了解自己的气质特点，把这作为找工作时的参考，找一份真正适合自己的工作。一般来说，气质包括胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型，但这种划分并不是绝对的，完全属于某一类型的人是少数，大多数人属于混合型。
1．胆汁质的人
这种类型的人反应速度快，具有较强的行动力，较高的反应性与主动性。他们的情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现；性情开朗、坦率，热情，但好争论，脾气暴躁；情感容易冲动但不持久；精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心；思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向；意志坚强、果断勇敢，注意力稳定而集中但难于转移；行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。具有这种气质的人适合从事困难较大的工作。如导游、推销员、演讲者、节目主持人、演员、外事接待人员、监督员等等。
2．多血质的人
这种类型的人具有很高的灵活性，善于交际，很容易适应新的环境，在集体中容易处事，朝气蓬勃，有事业心，能迅速地把握新事物。这种人对什么都感兴趣，但情感易变，假若事业上不顺利，其热情可能烟消云散。由于这种人机智敏感，在从事多样化和多变的工作时，成绩卓越。他们很适合做要求反应迅速的工作，如：管理工作、外交工作、驾驶员、服务人员、纺织工人、医生、律师、运动员、演员、新闻记者、检票员、军人、公安干警等。
3．黏液质的人
黏液质的人反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；注意力稳定、持久，但难于转移；思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思；在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力；态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。所以这种气质的人最适宜从事有条理的、冷静的和持久的工作，如法官、外科医生、管理人员、出纳员、话务员、播音员、调解员、会计等。
4．抑郁质的人
抑郁质的人内心有孤独倾向，遇事不是单凭聪明去处理事情，而是把自己所掌握的工作内容在头脑中组合、计算、确定方案，然后在这个范围内一个一个地去做，把问题处理好。这种气质的人，遇事积极认真、努力向上、毫不懈怠，喜欢与团体在一起，富有协作精神，无论置身于什么岗位，只要肩负了责任，就努力解决困难。努力去做好是抑郁质人的长处。抑郁质人适合的职业：校对、打字、排版、检察员、刺绣、雕刻、机要秘书、保管员、哲学家、艺术工作者、科学家。
你能够干什么？——职业专长测试
你知道你的优势和潜力在哪里吗？如何在工作中充分发挥你的专长？做下面这个测试，更好地了解自己：
1．一看到对方的脸就知道他（她）对你有没有好感
YES→2．
NO→3
2．休闲的时候与其看电视，你比较喜欢看书
YES→6．
NO→5．
3．不论是游泳或一般球类等运动，都可以达到一般的水准
YES→4．
NO→5．
4．对读书或工作以外的事情，兴趣缺缺
YES→8．
NO→7．
5．你对计算机、网络、E-mail什么的都很有概念
YES→6．
NO→7．
6．在准备充分的情况下，你极有把握说服对方
YES→10．
NO→9．
7．初次相见就有人被你电到，还请你吃饭
YES→C．
NO→9．
8．一旦决定要做的事就绝不会半途而废，一定坚持到底
YES→D．
NO→7
9．你觉得自己的文笔还不错
YES→C．
NO→B．
10．人家用英文跟你交谈，你有自信对答如流
YES→A．
NO→B
答案分析
选A的人：口才、说服力
你的特长就是那张嘴。明明没有的事还能把人家唬得一愣一愣的。就算你现在还没感受到自己这方面的才能，只要今后多下工夫，有一天一定会开花结果的，所以从今天开始多在语言方面加油吧！
选B的人：鬼点子、独创力
你是鬼点子王，创造力一流！说不定你自己都还没察觉到你有这方面的潜力。你独特的构想可以好好地运用在公关或商品开发上，在诗词创作或绘画上也会有不错的成绩！
选C的人：社交性
你的特长就是善于跟人家打交道。你有一种吸引群众的魅力，适应力又强，就算普通人敬而远之的家伙也会折服在你的魅力之下！跟身边的人唱KTV或玩牌时最能看出你这方面的才华了。
选D的人：行动力、速度快
你的特长就是那迅雷不及掩耳的行动力！你总是充满活力，蓄势待发，就算别人都认为不可能的任务，你还是不死心地积极行动，把不可能转为可能！多靠运动来锻炼你的体力，这对你的工作大有帮助！
你的升职潜力？——升职潜力测试
每个人身上都有他独特的一面，都有别人无法比拟的优势。想知道自己身上潜在的优势吗？那就赶紧进行下面的测试吧。
深夜由车站步行20分钟才回到家，门已锁，家人已沉睡，怎么都无法吵醒他们，但二楼灯还亮着，你会怎么做？
A．到附近的店坐坐，再打电话，如果不行就坐到天亮。
B．弄坏门或窗的锁，或用铁丝想办法开门。
C．脱下鞋子掷向二楼。
D．回到车站打电话。
测试结果
选择A：你是运动型，把经营事业看做赌博或运动，重视新点子，偶尔冒险。
选择B：你是具有一技之长型，有专业知识，可提升素质，努力强化自己的专业技术，在各行各业中出人头地，就是所谓有技艺在身的人。
选择C：你是挑战勇士型，将社会或工作场所视为争夺胜负的地方，创业型经营者多属此型。
选择D：你是企业人才型，你很重视人际关系与团体工作，认为应与之共存共荣。
心理指点
升职有方者的四大心理优势特质：
1．有正确的是非观
好恶分明，不优柔寡断；能针对主题，不在乎周围人的看法，大胆地表达自己的见解。
2．具有合作精神
轻松愉快地与他人交谈，和谐地与人相处，往往是你广结良缘，成为集体领导的先决条件。
3．自身拥有青春活力
健康、热情、有活力、主动积极、有冲劲的年轻人。
4．勇于认错，懂得服从，心存感激
在遭遇挫折时坦然接受自己的错误；在接受上司或同事的劝告时，虚心接受；情绪低落时保持冷静，这些都会体现一个人的内在素质。
第二十八章 设计简历，而不是写简历
很多人在求职过程中不太重视简历的制作。最近网上一项调查显示：在被调查的人中，有一半以上的人认为没有必要包装简历。“千里马常有，而伯乐不常有”，一个职位有时候有成百上千人在竞争。在这些人里，你要突出自己，简历很重要。
一、精心打造简历
你要记住求职简历是你与应聘单位建立联系的第一步。要在“浩如烟海”的求职简历里脱颖而出，必须对其进行精心且不露痕迹的包装，既投招聘人员之所好，又要重点突出你的竞争优势，这样自然会获得更多的面试机会。把自己的求职材料包装得更好一点，那就具备了和钻石一样的品质——过硬。
二、简历制作的原则：抓住黄金五秒钟
一般一个招聘人员每天都要阅读几十份简历，到了招聘的旺季，这个数量还会成倍增长，你的简历不是被阅读，而只是被扫描。因此，制作符合招聘要求的求职材料，在五秒钟内吸引招聘人员，让他（她）产生阅读你简历的欲望，就成了应聘者在制作简历时要努力的目标和要遵循的基本原则。
三、求职材料：一个都不能少
一份好的求职材料可以让招聘人员迅速、准确地判断出应聘者是否适合其所应聘的企业和职位。一般来说，求职材料应包括：中英文简历、求职信和证明材料。
1．投外企，也要中文简历吗
就算是应聘对英语水平要求非常高的外企，也要附上中文简历。一是外企里也有中方招聘人员，可以看懂中文简历；二是英语再好，在表达上也始终不及母语准确、自然、流畅。
2．是否需要求职信
需要。求职信允许一定的主观发挥，正好可以弥补简历“冷冰冰”的缺陷——你的简历是对求职者的个人基本情况、受教育背景、工作和实习经历、兴趣爱好等信息的客观描述，通过求职信，可以以最能打动对方的方式来表述自己对应聘企业和应聘职位的理解与渴望，是对简历的有益补充，所以这个机会一定不要轻易放弃。记住：求职信是你与招聘人员的一次带有浓厚情感色彩的沟通。
3．证明材料放多少
证明材料一定要精挑细选，与应聘没有关系或关系不大的材料不必附上。如果证明材料实在太多，为免遗珠之憾，不妨在简历里列一个目录。如果面试官有兴趣或需要验证的话，就会要求你提供更详细的资料。但是，招聘人员的时间非常有限，不愿意困在一大堆厚厚的求职材料中，如果他真的对你有兴趣，就会要求你在面试时带上所有的证明材料。
4．封面没有必要
为了帮助招聘人员节约时间，建议你在制作简历时取消封面，以确保他们拿起你的简历就可以直奔主题。在招聘会上，封面因为增加了简历的厚度，尤其不受欢迎。
四、至少准备三份不同的简历
应聘不同的单位你要根据招聘单位的特点和需求来制作简历，突出重点，因为用人单位最想从你的简历和求职信中看到你可以为他们做什么。含糊笼统、毫无针对性的简历会让你失去很多机会。如果你没有很明确的职业目标，那么在找工作之前，至少应该准备好四份不同类型的简历。
1．面面俱到型
这是制作其他简历的蓝本。这种简历适合一个行业内的绝大多数企业和岗位，主要包括：中文求职信、中文简历、英文求职信、英文简历、四六级证书、获奖证书等。
2．专业技术型
与所学专业有关的技术型岗位。在这份简历中：
（1）附上所获得的职业资格证书复印件；
（2）详细列出所学的主要课程，附上成绩单；
（3）详细列出所擅长的技能，并可提供相关的佐证；
（4）着重描述所从事过的相关实习或社会实践经历，要写出在实习或社会实践中学到和用到的某项技术，或者曾经做过的项目；
（5）对其他与技术无关的社会实践可以一笔带过。一方面招聘人员对此并不关心；另一方面，其他的社会实践太多会让招聘人员认为你兴趣太过广泛，不能专注于技术工作。
3．外资企业型
由于外资企业同国内企业文化的差距，招聘理念和选才方式也有很大的不同，因此在准备投往外企的简历时要注意做到以下几点：
（1）英文求职信要认真撰写；
（2）英文简历要参考国外简历的格式和语言风格，不要出现中式英语；
（3）中文简历和中文求职信可以作为有益的补充；
（4）相对于专业能力，外企往往更看重综合素质，所以要详细列出社团活动和社会实践的内容。
现在很多外企都使用专门的求职申请表来代替简历，所以在准备简历的同时，还需要用英文准备一些常见的开放性问题，以备填写申请表时使用。
第二十九章 准备现场面试
搜集资料
俗话说：“知己知彼，百战不殆”。面试前一定要做好充分准备。只有了解了对方，才能在面试中变被动为主动。了解对方、熟悉对方说明你对应聘的公司很有兴趣、很有诚意、求职动机良好，甚至将来能和公司休戚与共。当然，假如你能够提前了解面试官的喜好，那更是善莫大焉。因为在同等条件下，面试官肯定更愿意招一个认同自己的工作方式乃至日常行为方式的新员工。另外最好再多了解一点这个企业的总裁和部门经理的情况。这些足以显示出你对该企业的关注和向往。对于该企业和它所在的行业了解得越清楚，回答起来就越能切入核心，越能显示出你的专业与深度。如果能够巧妙地提起对方可能感兴趣的内行话题，更是会给人留下深刻的印象。
1．了解信息
（1）公司基本情况包括公司总部所在地、公司的历史背景及目前的发展状况、公司所处行业的整体情况、公司的客户群和竞争对手、公司内部的组织结构及管理制度、产品的市场定位及市场占有率、公司正在开发的新产品等；
（2）关于该公司的最新热点新闻；
（3）该公司的企业文化和价值观，包括对人才的基本要求、应聘职位的工作内容、方式和薪资福利水平；
（4）公司的招聘程序，比如曾经举行过的笔试及面试的情况。
2．了解途径
（1）公司网页
一般公司的网页上都会详细介绍公司的发展历史、目前的经营状况、生产的产品、提供的服务等各方面情况，这是你可以快捷获得资料。
（2）财经杂志、专业杂志、行业专刊以及协会、学会的期刊
这些信息很关键，因为它们可以反映公司以及公司所处行业的最新动态。而这些谈资最容易引起面试官的兴趣。
（3）亲戚朋友及师兄师姐
如果认识内部人士，了解到他们对公司的真知灼见，会是一种很大的帮助。假如你有亲戚朋友或师兄师姐在公司里工作，不妨找他们咨询一番。不过，应该把事实叙述和价值判断两部分分开，在面试中千万不要乱说，只说该说的。
（4）在对手公司里工作过的朋友
当然，在应聘一家公司的时候，也可以找在其竞争对手那里工作的员工来了解公司的状况，这样可以从另一个视角对其进行更严格、更全面的观察。有时候别人的判断可以让你更容易发现问题，但一定要注意摒弃其主观臆断的成分。
面试前的调整
1．调整心态
就要面试了，适度紧张是正常的。而且适度紧张也有助于你保持斗志高昂的临战状态。但是如果太紧张。以至于手足无措，就会影响面试时的发挥。所以要调整好心态，从容应对。
2．保证充足的睡眠
充足的睡眠是第二天良好精神状态的重要保证。有些人由于过于紧张，往往在面试前一天晚上辗转反侧，难以入眠。这会大大影响面试的效果。
3．穿着打扮
面试着装很重要，因为面试官会根据你的穿着来初步判断你的性格、喜好以及你对此次面试的重视程度。如果你的着装和应聘公司的要求比较一致，会自然而然地拉近你和面试官的心理距离。因此，要根据应聘公司和职位的特点来着装。
以下是对男士和女士的面试着装的基本要求：
男士：夏天和秋天以短袖或长袖衬衫搭配深色西裤为宜。衬衫的颜色最好是没有格子和条纹的白色或浅蓝色。衬衫要干净，不能有褶皱，以免给人留下邋遢或随便的不良印象。冬天和春天可以选择西装。应该以深色为主，最好不要穿纯白色和红色的西装。
领带很重要，颜色与花纹要与西服相配。领带结要打结实，下端不要长过腰带；但也不可太短。面试时可以带一个手包或公文包，颜色以深色和黑色为宜。
一般来说，男士发型不能怪异，普通的短发即可。面试前要把头发梳理整齐，胡子刮干净。不要留长指甲，指甲要保持清洁。口气要清新。
女士：面试最好穿套装，款式要稍微保守一些，颜色也不可过于鲜艳。穿裙装的话要过膝。上衣要有领有袖。最好化淡妆。不可佩带过多的饰物，尤其是一动就叮当作响的手链。高跟鞋要与套装搭配。
4．出门前再次确认面试时间和地点
临出门前，要再次确认面试的时间和地点，确保准确无误。如果面试地点比较远，地理位置也比较复杂，有条件的话最好提前去一趟，熟悉一下地理位置和交通线路。如果是在大城市，路上随时可能出现的塞车、交通事故等影响你顺利到达的意外情况要尽量提前出发。
5．多带几份简历入场
面试前最好多准备几份简历，因为面试官可能不止一位，而你要做的就是确保每一位面试官手中都有你的简历。充分的准备工作会给面试官留下你做事、考虑问题细致、周详的良好印象。
6．提前到达
参加面试时，提前到达是很重要的，就算提前1个小时到也不为过。你可以利用这段时间调节心情，把你准备好的面试常考问题的答案再梳理一遍。
第三十章 和面试官面对面
从面试提问类型入手
面试的主要构成要素就是面试内容。面试内容，即面试测评项目或测评要素，是指面试需要测评的应聘者的能力、个性品质等方面的具体内容。现行面试的主要模式是要素分解式，即设想应试者的素质是由多种要素构成的有机体，把这个素质有机体的构成要素列出来，再选择部分相关的素质指标进行测评。因此，如何恰当而有针对性地选择与岗位要求密切相关的素质进行测评是十分重要的。
从面试内容的角度来说，面试提问的类型主要有以下几种：
启发式面试
在启发式面试中，应聘者不必受所提出问题的拘束，因此比回答规定的问题更能表现出自我。回答规定的问题，应聘者往往会做出对方所希望得到的回答，或只回答有利的一面而不管它们是否真实。而采用启发式面试将能通过应聘者的回答揭示许多有价值的信息。因此，应试者要很好地把握有关信息，掌握其方式和要领。
压力式面试
压力式面试一般是在开始时面试官就给应聘者以意想不到的一击，通常是敌意的或具有攻击性的问题，以此观察应聘者的反应。少数有经验的应聘者在压力式面试前表现得从容不迫，而非不知所措。面试官用这种方法考查应聘者随压力调整情绪的能力，同时也测试了应聘者的应变能力和解决紧急问题的能力。因此，应聘者要稳住情绪，调整心态，从容应答。
计划式面试
计划式面试是指在面试前，用人单位都有明确的面试目的，所以都会拟定一个详细的面试计划。这种面试计划是建立在一个假定最有效的基础上，每一相关细节都必须事先拟定。这种面试要利用一套特定的提问内容，这些提问内容一般包含以下三方面：以职务说明书和人事规范为提问内容；从应聘者申请表格和有关证明资料中获取的信息为提问内容；从过去面试的经验中找出有用的提问为提问内容。因此应聘者应结合计划式面试的特点，寻找应对的方法。
能力面试
能力面试与注重应聘者以往取得成绩的面试方式不同，这种方法关注的是他们如何去实现所追求的目标。在能力面试中面试官要试图寻找情景、任务，行动和结果。其大致过程如下：先确定空缺职位的责任和权力，明确它们的重要性，再确定应试者是否处于类似的“情景”。一旦面试官发现应聘者有类似的工作经历，则再确定他们过去负责的“任务”，进一步了解一旦出现问题时他们所采取的“行动”，以及“行动”的“结果”究竟如何。
行为描述式面试
行为描述是基于行为的连贯性原理发展起来的。面试官通过行为描述式面试要了解应聘者的两个信息：一是应聘者过去的工作经历，判断他选择本组织的原因，预测他未来在本组织中发展的行为模式；二是了解他对特定行为所采取的行为模式，并进行比较分析。
在面试过程中，面试官往往要求应聘者对其某一行为过程进行描述。如面试官会提问：“你能否谈谈你过去的工作经历与离职原因？”“请你谈谈你向原单位领导辞职的经过？”
行为描述式面试中所提的问题还经常与应聘者过去的工作内容及绩效有关，且提问方式更有诱导性。例如，对于与同事的冲突或摩擦，“你与你的同事有过摩擦吗？”这种举例说明的提问显然不如“告诉我你在工作中接触最少的同事的情况，以及你们之间关系最紧张的情况”。
行为描述式面试中所提的问题，都是从工作行为分析中得到的。这种分析可以确定在与工作有关的情况下，应试者所做的事情，什么是有效的，什么是无效的，既确定期望的行为模式，也通过应试者的回答来判断他的行为模式是否符合需要。因此，应聘者应注意描述过去工作行为模式的逻辑性，增强说服力，至少要做到言之有物，并能自圆其说。
从面试提问目标入手
面试提问的目标主要是通过行为目标面试法来实现。所谓行为目标面试法是指面试时面试官注重应聘者的行为而非给面试官的主观印象（关注应聘者的行为），通过收集各方面的信息来评估应聘者的能力是否符合该工作岗位的预期业绩水准（关注工作岗位的要求——目标）。
一、定义
行为目标面试法是把工作岗位的关键预期业绩和面试中所提的问题、回答及评价紧密联系起来的一种方法。使用这种方法进行面试时，面试官不仅关注应聘者的行为，更关注这种行为所能实现的目标。
二、行为目标面试法的操作步骤：
1．明确面试目标，组织面试过程
大多数优秀的世界顶尖企业面试官会注重以下两个面试目标：
（1）准确地考核应聘者是否具备了从事某工作岗位的必要条件；
（2）说服应聘者接受某工作岗位的聘用。
为了更好地实现这两个目标，面试官会合理地分配用于不同面试目标的时间，否则，可能由于面试时间不足而忽略掉一些重要的胜任能力维度。所以在面试前，面试官一般都会列一个主要面试程序的面试流程：
面试官的寒暄、介绍面试过程、对组织及岗位的情况介绍、给应聘者提供提问的机会、结束面试等方面。
应聘者应当对面试官的时间安排了如指掌，以便科学、合理地做出自己的应对策略。
2．明确胜任某工作岗位所需的预期业绩
预测某应聘者是否能在上岗后达到预期业绩是面试的考核目标。确定预期业绩则是准确考核的第一步。因为，如果面试官无法确定应聘者上岗后干什么，就无法准确地考核该应聘者是否具有很强的胜任能力。
预期业绩是用来确定面试官对某应聘者上岗后业绩水平的期望标准。在准备一次面试时，所要考虑的预期业绩由三部分组成：目标、挑战和胜任能力。
3．目标
每个工作岗位都期望员工实现某种目标。目标就是某种终极结果，它可以对组织产生直接、积极的经济与社会效益。假如面试官面试的是一位销售经理，如果他期望这个应聘者实现的销售额是500万，那么面试官的面试将不同于他期望应聘者有100万销售额时的面试。
4．挑战
挑战是一名员工要想成为一名优秀的员工和实现组织重要目标而必须克服的主要工作障碍，即那些导致员工业绩优秀还是业绩一般的关键行为事件。
要找到不同岗位所面临的挑战或工作障碍，面试官会采用行为事件访谈法对该岗位进行工作分析。在面谈时，一般采用结构化的问卷对该岗位上优秀和一般的任职者分两组进行访谈，要求被访对象详细描述其工作中遇到的若干成功和失败的典型事件或案例，特别是他们在事件中所扮演的角色与表现以及事件的最终结果等。通过对比分析两组的访谈结论，面试官会发现那些能够导致两组人员绩效差异的关键行为事件、挑战或工作障碍，继而将其演绎成为特定岗位任职者所必须具备的胜任能力特征。
5．胜任能力
胜任能力（Competency）与能力（Ability）之间是存在差异的。胜任能力是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个体特征的集合，它反映的是通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。胜任能力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个体特征。胜任能力说明面试官期望某个应聘者在面临挑战性的工作情形中应该怎样表现，它取决于面试官为所期望的工作业绩所制定的标准，而并不是一种被普遍接受的对能力的定义；能力则是某个应聘者所具有的、可以应用到各种情形中的知识、技能、能力、态度以及价值观的综合。
在对不同岗位的应聘者进行面试时，面试官首先要建立各个岗位的胜任能力模型，胜任能力模型通常由4～6项关键素质要素构成，并且是那些与工作绩效密切相关的内容。
因此，应聘者应针对所要应聘企业的素质要求进行相应的准备。
6．设计面试问题
无效的面试提问无法得到对应聘者能否实现预期业绩进行评估所需的有效信息。为了更好地评估应聘者达到预期目标的能力，面试官会对面试的提问进行精心准备。
在设计面试问题时，面试官一般遵循以下两种有效的假设：
（1）对过去行为的考核可以很好地预测其将来的行为。
通过考核过去的行为以预测未来的业绩要比建立在考核态度、价值观或信念基础之上的推断产生更加精确的结果。应聘者对于态度、价值观或信念等问题的回答很容易受“社会期许”影响，反映的不一定是应聘者的真实信息，面试官一般也难辨真伪。但是，如果面试官是一位相关工作经验丰富的业务专家，即使应聘者对过去的行为说假话，也可以将之识破。
（2）与预期业绩紧密相关的回答有可能表明应聘者具有胜任某工作岗位的能力。
即使面试官对应聘者过去的工作行为进行了特定的考核，也并不意味着它就是面试官应该考核的工作行为。只有对所期望的行为进行提问并知道这些行为与工作岗位的关系才能提高面试官准确考核预期业绩的能力。所以，应聘者有必要对此进行充分的准备。
7．确定面试问题的评价要点或参考答案
在面试中，面试官非常清楚，如果没有预先确定面试问题的评价要点或答案，就有可能为应聘者的回答所牵制。一般情况下，面试官选用的最好方法是把每一个应聘者的回答与一个预先确定的评价要点或参考答案进行比较。这样，面试官在进行面试时就可以有重点地进行考察，以确定应聘者是否具有相应的胜任能力。
所以，应聘者应当事先做好准备，详细了解应聘单位所确定的评价要点或参考答案，不要打无备之战。
8．预测应聘者上任后的工作业绩并做出聘用决定
面试官不但会注意提出什么问题以及怎样提问，还会注意怎样运用面试中收集到的信息。如果不再用其他方法对应聘者的岗位胜任能力进行评估，那么，面试官面试后的一个重要任务就是根据面试中收集到的信息对应聘者做出是否聘用的决定。
为了提高聘用决定的质量，面试官会采用一个有组织的程序去分析应聘者的行为与岗位的目标要求之间的关联度，以决定是否聘用，也称之为行为判断法。该方法的操作步骤如下：
（1）回顾岗位的预期业绩；
（2）回顾并审核应聘者在面试过程中表现出的行为证据；
（3）把行为与预期业绩进行对比；
（4）从行为上预测应聘者将来在相关的工作环境中和在预期业绩中的行为；
（5）根据预测的结果做出聘用决定。
从面试回答逻辑入手
所谓逻辑，就是事物的因果关系。面试时，对问题的回答要一环扣住一环，思路清晰、条理明确。顶尖企业面试问题的逻辑框架，称为STAR法则。
STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段。通过这些过程，面试官可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。
例如：某企业需要招聘一个业务代表，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。面试官是不是就能简单地凭借这些资料认为该应聘者是一名优秀的业务人员，一定能适合自己企业的情况？当然不是。
首先，面试官要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景（SITUATION）之下，包括他所销售的产品的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。
其次，面试官要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。
第三，了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，面试官会进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是面试官非常希望获得的信息。
最后，面试官才来关注结果（RE～SULT）。每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。
面试官通过STAR式发问，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。
因此，对于应聘者来说，掌握好STAR法则显得尤其重要。STAR法则的步骤可以归纳为以下几个：
STAR法则第一步：Clarify situation or task!
Situation or Task：第一步明确你的任务是
（1）什么类型的
（2）怎样产生的
（3）当时情况是怎样的
STAR法则第二步：Describe your action!
Action：第二步明确你
（4）针对这样情况的分析
（5）决定的行动方式
STAR法则第三步：Specify the result!
Result：最后告诉面试官
（6）结果怎样
（7）在这样的情况下你学习到了什么
根据以上所标示出来的7个点，应聘者就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
自测：面试的成功率
面试是求职时的关键环节，在等待面试结果期间里，心中焦虑是正常的，所以先来测试一下自己面试的成功率。
面试之后，回想一下自己的表现如何，回答下述十个问题，可以大致测验自己面试成功率有多大。方法：回答时用1～10来代表你曾做到的程度，每题最高分10分，总共十题，总分100分，得分越高，说明成功的可能性越大。假如得分不理想，则说明需要不断提高自己的面试技巧。
1．我是否曾尽可能地让自己的外表看起来舒服？
2．面谈后我对这家公司的了解与先前的了解相符合的程度有多大？
3．我在回答问题时，是否在强调三件事：我的能力、我的意愿与我对工作的适应性？
4．我在面试时是否保持状态轻松并对自己控制自如？
5．我是否一直都在专心倾听面试官说话？
6．我是否能将问题引导到我想强调的重点上？
7．面试官对我的回答是否产生兴趣并积极参与？
8．我察言观色做得如何？
9．我是否将回答的内容加以修正，以配合面试官个人的调查？
10．我是否将自己的能力和优点精确、并正面地描述出来？
面试调查报告显示的求职成败因素
大部分高级管理人员认为：
1．个性和聪明才智在有的时候能弥补工作上所缺乏的经验。
2．在面谈时表现出积极进取与坚定果断，对争取好感大有裨益。
3．夸大自己的能力是瞒不了面试官的。
4．被原公司开除，并不妨碍你被现招聘公司录用。
5．宁可表现过于自信，也比表现羞怯胆小有较大的被录取机会。
6．在面谈时，对公司的情形一无所知会对你造成不利的影响。
下面是依重要性高低排名的各项影响面试结果的因素，排名越靠前，表示该因素的重要性越高。
1．你的个性，在面试时如何表现自己．
2．你的经验
3．你对公司和工作本身所表现的热忱
4．在这个新工作上你所表现的经验
5．你成长的潜力
6．你的教育与专长背景
7．你的背景和介绍人
8．你的协调性或人际关系
9．你学习新事物的聪明才智与意愿
10．你表现出来的苦干精神
从上述十项影响求职成败的最重要因素中，我们可以发现，求职过程中特别是面试中，自我表现如何，将直接关系到你是否能得到你所谋求的那份工作，掌握自我推销的技巧是面试的关键。
第三十一章 职业常青（一）：提高你的职场智商
IQ自测自查
智商，是德国心理学家施特恩在1912年提出的。智商就是IQ（Intelligence Quotient），通俗地可以理解为智力，是指数字、空间、逻辑、词汇、创造、记忆等能力，智商表示人的聪明程度：智商越高，则表示越聪明。想检验自己的智商是多少吗？这并不困难，以下就是一例较权威的IQ测试题，请在30分钟内完成（30题），之后你就会知道自己的IQ值是多少了。
1．选出不同类的一项： （ ）
A．蛇
B．大树
C．老虎
2．在下列分数中，选出不同类的一项： （ ）
A．3/5
B．3/7
C．3/9
3．男孩对男子，正如女孩对 （ ）
A．青年
B．孩子
C．夫人
D．姑娘
E．妇女
4．如果笔相对于写字，那么书相对于 （ ）
A．娱乐
B．阅读
C．学文化
D．解除疲劳
5．马之于马厩，正如人之于 （ ）
A．牛棚
B．马车
C．房屋
D．农场
E．楼房
6．2 8 14 20（ ）请写出“（ ）”处的数字。
7．下列四个词是否可以组成一个正确的句子 （ ）
生活 水里 鱼 在
A．是
B．否
8．下列六个词是否可以组成一个正确的句子 （ ）
球棒 的 用来 是棒球 打
A．是
B．否
9．动物学家与社会学家相对应，正如动物与（ ）相对
A．人类
B．问题
C．社会
D．社会学
10．如果所有的妇女都有大衣，那么漂亮的妇女会有 （ ）
A．更多的大衣
B．时髦的大衣
C．大衣
D．昂贵的大衣
11．1 3 2 4 6 5 7（ ），请写出“（ ）”处的数字
12．南之于西北，正如西之于： （ ）
A．西北
B．东北
C．西南
D．东南
13．找出不同类的一项 （ ）
A．铁锅
B．小勺
C．米饭
D．碟子
14．9 7 8 6 7 5（ ），请写出“（ ）”处的数字
15．找出不同类的一项： （ ）
A．写字台
B．沙发
C．电视
D．桌布
16．961（25）432 932（ ）731，请写出（ ）内的数字
17．选项ABCD中，哪一个应该填在“XOOOOXXOOOXXX”后面
A．XOO
B．OO
C．OOX
D．OXX
18．望子成龙的家长往往（ ）苗助长
A．揠
B．堰
C．偃
19．填上空缺的词： （ ）
金黄的头发（黄山）刀山火海
赞美人生（ ）卫国战争
20．选出不同类的一项： （ ）
A．地板
B．壁橱
C．窗户
D．窗帘
21．1 8 27（ ），请写出（ ）内的数字。
22．填上空缺的词：
罄竹难书（书法）无法无天
作奸犯科（ ）教学相长
23．在括号内填上一个字，使其与括号前的字组成一个词，同时又与括号后的字也能组成一个词：
款（ ）样
24．填入空缺的数字
16（96）12 10（ ）7.5
25．找出不同类的一项：
A．斑马
B．军马
C．赛马
D．骏马
E．驸马
26．在括号上填上一个字，使其与括号前的字组成一个词，同时又与括号后的字也能组成一个词：
祭（ ）定
27．在括号内填上一个字，使之既有前一个词的意思，又可以与后一个词组成词组：
头部（ ）震荡
28．填入空缺的数字
65 37 17（ ）
29．填入空缺的数字
41（28）27 83（ ）65
30．填上空缺的字母
CFI DHL EJ（ ）
答案如下：
1．B 2．C 3．E 4．B 5．C 6．26 7．A 8．A 9．A 10．C 11．9 12．B 13．C14． 15．D 16．38 17．B 18．A 19．美国 20．D 21．64 22．科学 23．式 24．6025．E 26．奠 27．脑 28．5 29．36 30．O
计算方法：每题答对得5分，答错不得分。共30题，总分150分。
结果分析：按照国际标准，人们对智力水平高低通常进行下列分类：
智商高于140分以上者称为天才；
120～140之间为最优秀；
100～120之间为优秀；
90～100之间为正常；
80～90之间为次正常
逻辑推理能力测试
本测试用于测量你的逻辑推理能力。在保证正确的前提下，完成测试的速度越快越好。为了提高答题速度，可以用笔做草稿。记下做测试所用的时间。
1．击鼠标比赛开始了，参赛者保罗20秒钟能击20下；安10秒钟能击10下；汤姆5秒钟能击5下。以上各人所用的时间是这样计算的：从第一击开始，到最后一击结束。请问，在比赛中他们是否能打成平手？如果不能，谁将最先击完60下鼠标？ （ ）
A．汤姆先击完60下
B．保罗先击完60下
C．能打成平手
D．安先击完60下
2．一只青蛙掉进了一口18英尺深的井里。每天白天它向上爬6英尺，晚上向下滑落3英尺。按这一速度，请问青蛙多少天能爬出井口？ （ ）
A．4天
B．3天
C．5天
D．6天
3．有兄妹俩，1993年的时候，哥哥21岁，妹妹的年龄当时是7岁，请问到什么时候，哥哥的年龄才会是妹妹年龄的两倍？ （ ）
A．1997年
B．2001年
C．1999年
D．2000年
E．1998年
4．托比、罗勃和弗兰克都吃盒装工作餐，萨姆、乔和汤尼都在小卖店购买午饭，弗兰克、萨姆和乔乘公共汽车上班。乔、罗勃和汤尼都已婚，请问谁已婚并吃盒装午间工作餐？ （ ）
A．托比
B．罗勃
C．弗兰克
D．萨姆
E．汤尼
F．乔
5．假如你有一把小核桃，你自己吃了一个，然后把剩下的核桃分了一半给同事麦克，然后你又吃了一个，继续把剩下的核桃分了一半给同事露西，现在你数了一下，发现自己还有5颗小核桃。请问你原来共计有多少颗核桃？ （ ）
A．46
B．23
C．45
D．24
E．22
6．如果下列每个人说的都是假话，那么请问是谁打碎了花瓶？ （ ）
道夫：吉姆打碎了花瓶；
汤姆：道夫会告诉你谁打碎了花瓶；
夏克：我没打碎花瓶。可能是道夫干的；
艾力克：道夫、夏克和我不可能打碎花瓶；
吉姆：我打碎了花瓶；
哈伯特：艾力克打碎了花瓶，所以道夫和夏克不太可能。
A．道夫
B．汤姆
C．夏克
D．艾力克
E．吉姆
F．哈伯特
7．学校数学竞赛，ABCDE五名同学得了前五名，他们五人预测名次的谈话如下：
A说：B是第三，C是第五；
B说：D是第二，E是第四；
C说：A是第一，E是第四；
D说：C是第一，B是第二；
E说：D是第二，A是第三。
结果发现．每人的预测都只对了一半，那么他们的实际名次是？ （ ）
A．DAECB
B．EBACD
C．DBAEC
D．BADCE
E．以上都不对
8．A城在B城的东北，C城在B城的东北，下列陈述中正确的一个是？ （ ）
A．A城与C城的距离要比C城与B城的距离远
B．A城离B城的距离要比A城与C城的距离远
C．B城在C城的西南
D．A城在C城的西南
E．以上说法都不对
9．某案件的六个嫌疑分子ABCDEF交代了以下材料：
A：B与F作案；
B：D与A作案；
C：B与E作案；
D：A与C作案；
E：F与A作案；
F：我不知道。
司法人员确定此案是由两人合作的，且有四个人各说对了一个罪犯的名字，一个说的全不对，请问哪两位是罪犯？ （ ）
A．A与D
B．B与E
C．A与E
D．A与B
E．以上都不对
10．埃普尔、杰克、菲利三位青年，一个当了歌手，一个考上了大学，一个加入了美军陆战队。现已知：
A．菲利的年龄比战士的年龄大；
B．大学生的年龄比杰克的年龄小；
C．埃普尔的年龄和大学生年龄不一样。
请问，三个人中谁是歌手？谁是大学生？谁是士兵？ （ ）
A．埃普尔是战士，杰克是大学生，菲利是歌手
B．埃普尔是战士，杰克是歌手，菲利是大学生
C．埃普尔是歌手，杰克是战士。菲利是大学生
D．埃普尔是大学生，杰克是歌手，菲利是战士
11．大卫为庆祝父亲生日买了一个大蛋糕，可是却被人吃掉了。大卫气愤极了。于是他就问了四个可疑的人，四个人的回答是：
约翰说：“是高斯吃的。”
高斯说：“是比利吃的。”
柯林说：“我没有吃。”
比利说：“高斯在撒谎。”
这四人中，只有一个人说了真话，请问是谁偷吃了大卫的蛋糕？ （ ）
A．约翰
B．比利
C．高斯
D．柯林
12．英国剑桥大学的学生来自世界各地。彼德、苏克、里奇三人，一个是法国人，一个是日本人，一个是美国人。现已知：
A．彼德不喜欢面条，里奇不喜欢汉堡包；
B．喜欢汉堡包的是日本人；
C．喜欢面条的不是法国人；
D．苏克不是美国人。
请推测出这三名留学生分别来自哪个国家 （ ）
A．彼德是法国人、苏克是日本人、里奇是美国人
B．彼德是美国人、苏克是法国人、里奇是日本人
C．彼德是美国人、苏克是日本人、里奇是法国人
D．彼德是日本人、苏克是法国人、里奇是美国人
1．B 2．C 3．D 4．B 5．B 6．C
7．C 8．C 9．C 10．B 11．D 12．D
评分标准：
计算一下你正确的答案数（R），然后在这里写下你完成这个测试花了多少时间（M），接着请按照以下的公式计算一下你的测验分数（S）。
S＝（R－M）×5＋105
做完这个测试以后，你肯定会有一种感觉，那就是理性是一种强大的力量。其实，逻辑推理能力就是很普通的思维测验和大众化的趣味推理分析。专家一致认为用这样的方式来测量智力更加便捷。
根据测试，如果你的得分在125～135分，甚至更高，那说明你具有非凡的逻辑推理能力，表明你更适合于做分析师、会计师、数学家或其他方面的科学家，因为这些工作对逻辑推理能力有相当的要求，像伯特兰·罗素和芭芭拉·麦克林多克这样的人，其逻辑推理能力就高度发达，后者因其在微生物学上卓越思想而成为诺贝尔医药生理学奖得主。如果你的分数在80～110分，你不必为自己的逻辑推理能力担心，如果低于75分，恐怕你就得努力学习了，或许你可以通过类似以上的训练提高自己的逻辑推理能力。同时还需要说明的是，在推理能力上比较贫弱，只能反映不同人之间特征的差异，并不说明是不好的，你可能在另一些方面表现出特殊的能力，可能会是一个反应很快的人或是一个记忆力很强的人。
分析能力测试
分析能力不是先天的，在很大程度上取决于后天的训练。在生活、工作中，我们常会遇到一些事情、一些难题，分析能力较差的人，往往思前想后不得其解，以至束手无策；反之，分析能力强的人，往往对一切都应对自如。
本测试测查分析能力，共10题，请在10分钟内完成，若有题不得其解，请先跳过去，等题全部答完后若还有时间，再来思考、解答。
1．今天是丹尼爷爷出生后的第二十个生日（出生那天不算在内），你能够很快算出丹尼爷爷的生日吗？
2．吉米喜欢登山，一天他随登山队登上了数千米高的山峰后，发现自己一向非常准的机械表走得快了，而下山以后却又发现手表和以前走得一样准确。你知道手表变快的原因吗？
3．在一建筑工地上，有一深达1米的矩形小洞，一只小鸟不慎飞了进去。小洞很狭窄，手臂伸不进去，若用两根树枝去夹，又可能伤害小鸟。你是否想出了一个简便的方法把小鸟从小洞里救出来。
4．用小圆炉烤饼，每次最多只能同时烤两个，每个饼的正反面都要烤，而每烤一面需要半分钟。请问怎样在一分半钟内烤好三个饼？
5．两只同样的烧杯内均盛装着100℃热水500毫升。如果在一只杯子内先放入20℃冷水200毫升，然后再静止冷却5分钟；而另一只杯子先静止冷却5分钟，然后再加入20℃冷水200毫升。请问：此时，这两只烧杯内的水温哪一个低？
6．一列火车离开波士顿开往芝加哥，与此同时，另一列火车离开芝加哥开往波士顿。从波士顿出发的火车60英里／小时，从芝加哥出发的火车50英里／小时。请问：当两列火车相遇时，哪一列火车离波士顿较近？
7．有一个商人，临终前对妻子说：“你不久就要生孩子了。如果生的是女孩，你就把财产分给她1/3，你留2/3；如果是男孩，就分给他2/3，你留1/3。”商人死后不久，妻子生了孩子。可她生的是双胞胎：一个男孩，一个女孩。那么，财产应该如何分配才能满足商人的遗愿呢？
8．假定桌子上有三瓶啤酒，每瓶平均分给几个人喝，但喝各瓶啤酒的人数不相等。不过其中一个人喝到了三瓶啤酒，且每瓶啤酒的量加起来正好一整瓶。请问：喝这三瓶啤酒的各有多少人？
9．南美某原始部落的男人们都穿一种缠腰布式的服装。如果部落人只能在每个星期一晚上把脏衣服送到城里洗衣店去洗，且同时将干净衣服取回。请问：每个男人至少有几件衣服才能保证他们每天都有干净衣服穿？
10．妻子打电话给丈夫，要他替自己买一些日用品，同时告诉他，钱放在书桌上的一个信封里。丈夫找到信封，看见上面写着98。就把钱拿出来放进衣兜里。在商店他买了90元东西，付款时才发现，他不仅没剩下8元，反而差了4元。回家后，他把这件事告诉妻子，怀疑妻子把钱点错了。妻子笑着说，她没错，错在丈夫身上。聪明的你知道这是为什么吗？
1．丹尼爷爷生日是：2月29日。
2．机械手表的摆轮在摆动时要受到空气的阻力，高山上的空气比平地上的空气稀薄，所以，高山上的手表比平地上的手表走得快一些。
3．把沙慢慢灌入洞里，这样小鸟便会随洞中沙子的升高而回到洞口。
4．将三只要烤制的饼编号成A、B、C。先把A、B两只饼放在炉上烤；半分钟后，把A翻个面，同时取下B，放上C继续烤；又过了半分钟后，取下A，换上B，烤B未烤过的一面，同时把C翻过来烤。
5．第二只杯内水温低（先做一次实践，再想想是何道理）。
6．当两列火车相遇时，它们离波士顿的距离应该相同。
7．按商人的遗愿应将财产分为7等份，然后给男孩4份。给女孩1份，给妻子留2份。
8．喝这三瓶啤酒的人数为2人，3人。6人。即第一瓶两人喝，每人平均喝半瓶；第二瓶3人喝，每人平均喝1/3瓶；第三瓶6人喝，每人平均喝1/6瓶。其中一个人三瓶都喝了。加起来的量（1/2＋1/3＋1/6）正好是一瓶。
9．15件。每个男人在星期一晚上必须送洗七件，同时取回七件；另外，在这一天他身上还要穿一件。
10．丈夫把86倒过来，看成是98了。
一个看似复杂的问题，经过理性思维的梳理，变得简单化、规律化，从而轻松、顺畅地被解答出来，这就是分析能力的魅力。也难怪著名的哲学家路德维格·维特根斯坦会感慨地说：“从逻辑的角度来看，没有任何事情是值得奇怪的。”
我们能找到许多关于测试分析能力的问题。诸如：
为什么井盖是圆的？
分析强的人会立刻得出答案：1．圆形井盖可以由一人搬动；2．圆形井盖不必为了架在井口上而旋转它的位置。
在10题中，如果你顺利地回答出8题以上，说明你的分析能力很强，你可能正是顶级企业需要的人才；如果你顺利回答出了6～8题，说明你的分析能力正常，这样的人全世界约有80％，你要想比大多数人强就需要多多练习；而如果你的正确率不幸在6题以下，就是一个危险的信号，因为你属于那10％以内的人，怎么做，就需要看你自己了。
反应能力测试
反应能力是一个人大脑接受信息、储存信息、计算信息再到发出指令的过程。因此，从一个人反应的快慢就可以看出其思维水平和相关的阅历程度。
1．巴黎郊区有个庄园主，雇了两个小工为他种小麦。其中A是一个耕地能手，但不擅长播种；而B耕地很不熟练，却是播种的能手。庄园主决定种10公亩地的小麦，让他俩各包一半，于是A从东头开始耕地，B从西头开始耕。A耕地一亩用20分钟，B却用40分钟，可是B播种的速度比A快3倍。耕播结束后，庄园主根据他们的工作量给了他俩100法郎工钱。
他俩怎样分才合理呢？
解析：每人一半，各拿50法郎。因为不论每个人干活速度如何，庄园主早就决定他们两人“各包一半”。因此，他们二人的耕地、播种面积都是一样的，工钱当然也应各拿一半。
2．有三筐水果，第一筐装的全是梨，第二筐装的全是西瓜，第三筐是梨与西瓜混在一起。你看不到里面，而且筐上的标签都是骗人的。（比如，如果标签写的是西瓜，那么可以肯定筐里不会只有西瓜，可能还有梨。）你的任务是拿出其中一筐，从里面只拿一个水果，然后正确写出三筐水果的标签。
解析：首先可以选择从标有混合水果标签的筐里拿出一个水果。如果拿出的是西瓜，则标有西瓜的筐里装的一定是梨，而另一个筐一定是混合水果；同理，如果拿出的是梨，则标有梨的筐里一定是西瓜，而另一个筐里一定是混合水果。
3．为什么人民币只有1元、2元、5元、10元，而没有3元、4元、6元、7元、8元、9元？
4．30秒答题：
（1）一个人在什么情况下，才处于真正的任人宰割的地步？
（2）什么东西愈生气，它便愈大？
（3）什么东西越是打破了，越受人欢迎？
（4）你正在参加赛跑，几经辛苦，你终于超过第二位的健儿，你现在是第几位？
（5）在一次赛跑比赛中，你超过了最后一名，你现在是第几名？
5．一个聋哑人想买牙刷，他模仿刷牙的动作，成功地向店主表达，也完成了购买。现在如果一个盲人想买一副太阳眼镜，他要如何表达？
6．请你把九匹马平均放到十个马圈里，并让每个马圈里马的数目都相同，怎么分？
7．想象你在镜子前，请问，为什么镜子中的影像可以颠倒左右，却不能颠倒上下？
8．一对企鹅夫妇带着10只小企鹅从水中的一块冰上经过，上岸之后这对企鹅夫妇一数，发现只剩9只小企鹅了，且并没有小企鹅掉入水中。这是怎么回事？
9．有一个人在沙漠中，头朝下死了，身边散落着几个行李箱子，而这个人手里紧紧地抓着半根火柴，请推理这个人是怎么死的。
10．沙漠中的骆驼商队通常把体弱的骆驼夹在中间，强壮的骆驼走在两头，驼队排成一行按顺序前进。商人为了区别它们，就在每一头骆驼身上盖上火印，在给骆驼打火印时，它们都要痛得叫喊5分钟。
问：若某个商队共有10头骆驼，假如叫声是不重叠在一起的，盖火印时的叫喊声最少要听几分钟。
11．太阳总是从东边升起吗？
12．六位朋友猜谜语，看你能猜出多少个？
（1）红衣男士先问：上周我关了卧房的灯，可是我能在卧房黑暗之前就躺到床上。如果床离灯的开关有10尺远，那么我是怎么办到的？
（2）蓝衣男士说：每次我阿姨来我的公寓看我时，她总是提早一层下电梯，然后一路走上来，你能告诉我为什么吗？
（3）绿衣男士说：有什么字以“IS”起头，“ND”结尾，有“LA”在中间？
（4）红衣女士说：有天晚上我叔叔正在读一本有趣的书，突然他太太把灯关掉了。虽然房间全黑了，他还是继续读书。他是如何做到的？
（5）绿衣女士说：今天早上我的一只耳环掉到了我的咖啡杯里头，虽然杯子里装满了咖啡，但是耳环却没有湿，为什么？
（6）蓝衣女士问了最后一个问题：昨天，我父亲赶上下雨，他没带伞也没带帽子，他的头上没有用任何东西遮雨，他的衣服全湿了，但是他头上没有一根头发是湿的，为什么？
13．有两个盒子，每个盒子各有若干枚1元硬币和1角硬币，两个盒子共有50枚1元硬币、50枚1角硬币。
现在随机选出一个盒子，随机从中选取出一枚硬币，要使取出的是1元硬币的概率最大，一开始两个盒子应放多少枚1元硬币、多少枚1角硬币？得到1元硬币的准确概率是多少？
参考答案：
1．在1—10这10个自然数里，有“重要数”和“非重要数”两种，1、2、5、10就是重要数。用这几个数就能以最少的加减组成另一些数。如1＋2＝3、2＋2＝4、1＋5＝6、2＋5＝7、10－2＝8、10－1＝9。如将四个“重要数”中任何一个数用“非重要数”代替，那将出现有的数要经两次以上的加减才能组成的繁琐现象。
2．（1）手术台上；（2）脾气；（3）体育记录；（4）第二名；（5）不确定，因为那个选手本来就是倒数第一，我一直在他前面。
3．只要开口说话就可以了，因为盲人不是聋哑人。
4．把9匹马放进一个圈中，然后环绕着这个马圈再建9个马圈，这样每个马圈里都有9匹马。
5．因为人的影像与人是关于镜子对称的，而镜子是立着放的，所以镜子中的人就是颠倒左右，而颠倒上下只要将镜子横着放，人站在镜子上就是上下颠倒了。
6．企鹅夫妇不识数。
7．几个人乘热气球旅行。到了沙漠的上空，热气球突然漏气，情况十分危急。为了减轻重量，防止热气球坠毁，大家把行李全都扔下去了，但是气球仍在下坠，于是只好扔一个人下去。他们用抽签来决定：把半根火柴混在一把火柴里，谁抽到这半根火柴，就把谁丢下去。这个可怜的家伙抽到了那半根火柴，事情就是这样。
8．45分钟。开始你也许会想是5×10＝50。可是因为火印盖到第九头骆驼，剩下的一头，他们就不用盖了，因为不盖也能与其他的骆驼区别开来。
9．不是，在极点就没有东方这个概念。
10．（1）因为是白天；（2）因为阿姨是侏儒症患者，够不到电梯上我那层楼的按钮；（3）这个字就是“ISLAND”；（4）因为叔叔是盲人；（5）这个杯子是装干咖啡的，不会弄湿耳环的；（6）父亲是光头。
11．一个盒子放1枚1元硬币，一个盒子放49枚1元硬币和50枚1角硬币，这样得到1元硬币的概率最大，接近75％。
记忆力测试
记忆能力是反映一个人智商水平的重要因素之一。记忆包括识记、保持、再现三个阶段，一个人记忆能力的强弱主要反映在记忆的准确度、敏捷性和持久性等几个指标上。
1．下列3行数字，每行12个，任选一行，在15秒内读完，然后把记忆中的数字写下来，依据记住的多少，对照后面的标准判断记忆能力。
（1）637925543289403847915981
（2）274567423985536279327493
（3）433751362187498391756457
评价标准
能够把12个数字全部写出，表示记忆能力是惊人的、少有的。
能够写出8～9个数字，表示记忆能力是优秀的。
能够写出4～7个数字，表示记忆能力一般。
写出4个以下数字的，表示记忆能力偏弱。
2．图形记忆能力测试
先用1分钟的时间看下面8幅图。
上面8幅图的位置已经被打乱（如下图），看看能不能找到这8幅图原来的位置。
3．词语记忆能力测试
请记忆下列各词，规定时间为40秒，40秒后默写（包括每个词语前面的序号）。
1．英格兰人 2．管理学 3．米饭 4．服装 5．爱好
6．血液 7．爱情 8．斧子 9．面包 10．豆油
11．军人 12．正直 13．功夫 14．灯泡 15．土地
16．出击 17．猫 18．历史 19．辞海 20．电脑
4．数字记忆能力测试
请记忆下列数字，规定时间为40秒，40秒后默写（包括每个数字前面的序号）。
1．28 2．37 3．81 4．69 5．43
6．52 7．41 8．39 9．67 10．26
11．77 12．58 13．47 14．59 15．33
16．46 17．32 18．89 19．95 20．82
5．符号记忆能力测试
将表格中提供的数字用符号来代替，如“*”代替“1”，“O”代替“2”，先用15秒时间记一下每个数字对应的符号，然后用15秒时间完成下面的测试题。
测试题：
第三十二章 职业常青（二）：提高你的职场情商
EQ自测自查
第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。
1．我有能力克服各种困难：______
A．是的
B．不一定
C．不是的
2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：______
A．和从前相仿
B．不一定
C．和从前不一样
3．一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标：______
A．是的
B．不一定
C．不是的
4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：______
A．不是的
B．不一定
C．是的
5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：______
A．从未如此
B．偶尔如此
C．有时如此
6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：______
A．我仍能专心工作
B．介于A、C之间
C．我不能专心且感到愤怒
7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：______
A．是的
B．不一定
C．不是的
8．我热爱所学的专业和所从事的工作：______
A．是的
B．不一定
C．不是的
9．气候的变化不会影响我的情绪：______
A．是的
B．介于A、C之间
C．不是的
第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。
10．我从不因流言蜚语而生气：______
A．是的
B．介于A、C之间
C．不是的
11．我善于控制自己的面部表情：______
A．是的
B．不太确定
C．不是的
12．在就寝时，我常常：______
A．极易入睡
B．介于A、C之间
C．不易入睡
13．有人侵扰我时，我：______
A．不露声色
B．介于A、C之间
C．大声抗议，以泄己愤
14．在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______
A．不是的
B．介于A、C之间
C．是的
15．我常常被一些无谓的小事困扰：______
A．不是的
B．介于A、C之间
C．是的
16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：______
A．不是的
B．不太确定
C．是的
第17～25题：在下面每一个问题中，请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。
17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：______
A．从来没有
B．偶尔有过
C．这是常有的事
18．有一种食物使我吃后呕吐：______
A．没有
B．记不清
C．有
19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：______
A．没有
B．记不清
C．有
20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：______
A．从来没有想过
B．偶尔想到过
C．经常想到
21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：______
A．否
B．说不清楚
C．是
22．每天我一回家就立刻把门关上：______
A．否
B．不清楚
C．是
23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：______
A．否
B．偶尔是
C．是
24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：______
A．否
B．偶尔是
C．是
25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：______
A．否
B．偶尔是
C．是
第26～29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。
26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：是______否______
27．在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来：是______否______
28．我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗：是______否______
29．睡梦中，我常常被噩梦惊醒：是______否______
第30～33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。
答案标准如下：1—从不，2—几乎不，3—一半时间，4—大多数时间，5—总是
30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5
31．我常发现别人好的意愿。1 2 3 4 5
32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5
33．我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5
参考答案及计分评估：
计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即为你的最终得分。
第1～9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计______分。
第10～16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计______分。
第17～25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计______分。
第26～29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计______分。
第30～33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。
总计为______分。
答案在下面，先不要看。
通过以上测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。否则，你应重测一次。
测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被激怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁，对此，最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，使自己心情开朗，正如富兰克林所说：“任何人生气都是有理的，但很少有令人信服的理由。”
如果你的得分在90～129分之间，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒自己。
如果你的得分在130～149分之间，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。
如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧你事业有成的一个重要前提条件。
情绪稳定性测试
美国作家查尔斯·金斯利曾说：“我所认识的成功人士都是开开心心、满怀希望的人，他们每天面带微笑去上班，以成熟的态度面对生命中的无常与机会，对逆境与顺境一视同仁。”只有能随时了解自己情绪处于什么状态，一有偏颇，就会自省，调节情绪，也调节行为的人，才可能获得成功。
请根据自己的实际情况，选择最符合自己个性的描述，不要思虑太多。
测试没有速度上的要求，但是请在5分钟内完成所有的题目。
答案标准如下：
A．非常符合
B．有点符合
C．无法确定
D．不太符合
E．很不符合
开始测试：
1．我常感到胸口发闷。
2．孤独时我常常心烦意乱。
3．心情常常随当时的气氛变化很大。
4．我在静坐的时候很难心神安定。
5．我不喜欢有竞争性的工作。
6．我常担心别人对自己的看法。
7．我很难下定决心。
8．我总觉得心慌意乱，坐立不安。
9．我不了解自己内心的想法。
10．在别人眼里我是一个忧虑的人。
11．心情不畅时，我无法在他人面前掩饰自己的不快。
12．我的兴趣多变。
13．我常会受浪漫爱情片或伤感片的感染。
14．我有一种自卑感。
15．早上起床时常心中有点抱怨。
16．我常常会突发奇想。
17．我很迷信。
18．我的作息没有什么规律性。
19．我不善于抑制自己的冲动或沮丧情绪。
20．我容易因小的事情恼怒。
计分评估：
请参照以下标准，对自己的选择进行计分，计分方法很简单，分别地计算在你答案中：
选择A的数目（A）选择B的数目（B）
选择C的数目（C）选择D的数目（D）
选择E的数目（E）
然后照下面的公式计算出原始分数：（R）
R＝EX5＋DX4＋CX3＋BX2＋A
最后，请按照下表所列的规则，根据你的原始分数（R），找出相应的排名值（P）。比如你的原始分数（R）是73，那么下表对应的P值就是93。
情绪稳定性程度常模对照表
续表
排名值（P）是一个百分数，对于P值的理解是这样的：假如你得到的P值是78，那就表明你的情绪稳定性程度要比78％的人高，反过来也就是说，你的情绪稳定性程度要比22％的人低，可见你在这个方面的能力还是不错的。
总的说来，假如你的P值在50以下就需要多加注意，因为你的情绪易激动，容易产生烦恼，通常不易应付工作中遇到的挫折。你易受环境支配而心神动摇不定；不能面对现实，常会急躁不安、身心疲乏、甚至失眠，这就说明你的情绪极不稳定。而要控制情绪，你需要做到以下几点：1．寻找影响情绪的原因；2．经常运动；3．积极乐观；4．亲近自然；5．睡眠充足；6．合理饮食。
自制力测试
愤怒行为是一种冲动性的、爆发性的行为，它往往极难以理智加以控制。诸如一位总裁因为下级未能准备好给董事会的报告而暴跳如雷，这种情绪使他无法冷静下来思考补救的方法。因为缺乏克制力，他被愤怒冲昏了头脑，什么也没做。生活中、工作中，你是否也有过类似的经历？你对自己的克制力了解如何？本测试将帮助你了解自己的克制力，共8题，请在备选答案中，选出与自己相符的答案。
1．星期天你忙了一整天把房间打扫干净，你的爱人加班回家就问饭有没有准备好。你怎么办？（ ）
A．虽然你心里很想出去吃饭，但是仍然很勉强地煮了这顿晚饭，然后责怪他太不体贴人；
B．大发雷霆，命令他自己煮饭；
C．气得当晚不吃饭；
D．对他说：“我实在疲倦，我们到外面吃饭吧。”
2．你的朋友向你借新买的MP3。你自己尚未好好听过，你怎么办？（ ）
A．借给他，但是满腹牢骚；
B．提醒他有一次你向他借东西，他不肯借，当时你的心情如何；
C．骗他说已经借给别人了；
D．告诉他你想先用一个星期，然后再借给他。
3．当你正要去上班时，你的朋友打来电话，让你帮他解决心中的苦闷，你怎么办？（ ）
A．耐心地听，宁可迟到；
B．在电话中禁不住埋怨道：“喂，你知道我必须去上班呀！”
C．告诉他你愿意听他说，不过迟到要受批评，可能还要扣钱；
D．向他解释上班要迟到了，答应他午饭时间打电话给他。
4．在餐厅里要了一份盒饭，饭做得味道太淡，你怎么办？（ ）
A．向同桌的人发牢骚；
B．破口大骂，粗鲁地责备厨师无能；
C．默默地吃下去，然后把碗筷搞得乱七八糟；
D．平静地告诉服务员，问是否可以换一份。
5．在影剧院里是不准吸烟的，但你邻座的人偏偏吸烟，而你是比较讨厌烟味的。你怎么办？（ ）
A．很反感，希望其他人会向这个人提意见；
B．大叫吸烟是令人讨厌的习惯，并声言要叫工作人员来干涉；
C．用手捂住脸部，露出一副不赞同的样子；
D．问此人是否知道影剧院是不准吸烟的，并指给他看“严禁吸烟”的牌子。
6．一位热情的推销员为了想使你买到满意的东西，给你介绍所有的产品，但你都不满意，你怎么办？（ ）
A．买一件你并不想买的东西；
B．粗鲁地说这些产品的质量不好；
C．向他道歉，说是你的朋友托你给他买东西，不能买朋友不喜欢的东西：
D．说一声谢谢，然后离去。
7．你辛苦了一天，对今天的工作相当满意。不料你的领导却大为不满，你怎么办？（ ）
A．不耐烦地听他埋怨，心里满是委屈，但不做声；
B．拂袖而去，认为自己不应该受委屈；
C．把责任推向他人；
D．注意自己做得不够的地方，以便今后改正。
8．你的另一半说你最近胖了，你怎么办？（ ）
A．偏偏吃得更多一些；
B．回敬他几句，不要他管闲事；
C．告诉他如果他少买一些鸡蛋、肉，你就不会增肥了；
D．认真对待这个问题，开始减肥。
计分评估：
计算一下，以上测试中，你选择：
A的数目（ 个）B的数目（ 个）
C的数目（ 个）D的数目（ 个）
一个克制力差的人，极易发怒，在职场中，他不能处理好与同事的关系，他的身边常常充满着紧张和孤独。
如果你多数选A
说明你对一切事情往往采取消极被动的态度，对任何有争论的事，你都宣布放弃发表意见，而让他人做决定或承担责任。当人们不了解你的时候，也许会同情你，但后来就有些反感了。为什么你不做一些令自己快乐的事呢？
如果你多数选B
你属于好战型，动不动就暴跳如雷，甚至举止近乎粗鲁。表面看来你颇有权威，其实你得不到他人的尊重，其结果是使人们憎恶你、远离你。
如果你多数选C
你虽然有好战的一面，但是你善于隐藏它。你比前面两种人都善于处理人与人之间的关系，只是有时还不够坦率，使他人不能完全理解你、信任你。
如果你多数选D
祝贺你，你不但有很强的克制力，而且你完全懂得如何安排你的生活。你尊重他人，对人坦率诚恳，从不虚假或装模作样，结果是人们尊敬你，爱和你交朋友。
乐观测试
苏格兰诗人威廉·夏普说：“如果一种方式无法使你快乐，那么，试试另外一种；快乐这种事没有深奥的哲理，只要健康幽默的人都能拥有。许多人追求幸福之不可得，就像个粗心大意的人，不停地找着戴在头上的帽子。”乐观的人在生活中也有挫折和烦忧，但善于控制并排遣，悲观的人则只会垂头丧气，怨天尤人。乐观是世界顶级企业对员工的基本要求，相反，悲观的人，世界顶级企业避之唯恐不及，根本不可能委以重任。
本测试将帮助你了解自己是否是一个乐观的人，共20题，请回答“是”或“否”，切忌考虑过多，凭第一印象回答即可。
1．如果半夜里听到有人敲门，你会以为那是坏消息，或有麻烦发生了吗？
2．你跟人打过赌吗？
3．在参加集会时，你能尽情地放松吗？
4．观看比赛时你像别人一样叫喊吗？
5．你把收入的大部分用来买保险吗？
6．外出乘飞机时，你会祈祷不要出意外吗？
7．度假时，你曾经没预定旅馆就出门了吗？
8．你觉得大部分的人都很诚实吗？
9．度假时，把家门钥匙托朋友或亲友保管，你会将贵重物品事先锁起来吗？
10．对于新的计划，你总是非常热衷吗？
11．当朋友表示一定奉还时，你会答应借钱给他吗？
12．如果有重要的约会，你会很早出门，以防塞车、抛锚或别的状况发生吗？
13．大家计划去野餐或烤肉时，如果阴天，你仍会照原定计划准备吗？
14．在一般情况下，你信任别人吗？
15．如果医生叫你做一次身体检查，你会怀疑自己可能有病吗？
16．每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的开始吗？
17．收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？
18．你会时常担心自己做出的决定是否正确吗？
19．若你有一根魔棒，你会用它改变自己的外貌和个性吗？
20．你对未来充满希望吗？
如果你的分数是0～7分，你是个标准的悲观主义者，看人生总是看到不好的那一面。身为悲观主义者，唯一的好处是，由于你从来不往好处想，所以你也就很少失望。然而，以悲观的态度面对人生，却有太多的负面影响：你随时会担心失败，因此宁愿不去尝试新的事物，尤其当遇到困难时，你的悲观会让你觉得人生更灰暗、更无法接受。悲观会使人产生困惑、沮丧、气愤、恐惧和挫折的心理。解决这种状况的唯一办法，是以积极的态度来面对每一件事或每一个人，即使你偶尔仍会感到失望，但逐渐地，你会对人生增加信心，而消极态度带给你的影响会越来越少。
如果你的分数是8～14分，你对人生的态度比较正常。不过，你仍然可以更进一步，你可以学会怎样以积极和乐观的态度来应对人生中无法避免的起伏状况。
如果你的分段是15～20分，你是个标准的乐观主义者。你看到人生总是看到好的那一面，将失望和困难摆到旁边去。乐观，使人活得更有劲，要记住，有时候这份乐观，也会造成你对事情掉以轻心，结果反而误事。
热情高涨度测试
通常我们能听到一些如“他真的很热情”之类的评价。其实热情是一种强有力的、稳定而深刻的情感，它来源于现实生活。热情在生活中与个人的人际交往、事业成败、恋爱婚姻都有着密切的联系。想知道你的热情程度吗？请完成下面的测验。
本测试共10题，请按实际情形选择符合自己的答案。
1．当看完一场回味无穷的电影后，你会有什么“后遗症”：
A．心里想模仿那部电影中的“主角”；
B．绝无任何“后遗症”；
C．渴望与人交流感受，或迫不及待地想向朋友诉说。
2．假如你的知心朋友从国外归来，你在机场见到他（她）的第一个反应是：
A．一个箭步上去和他（她）握手；
B．情不自禁地上前与他（她）拥抱；
C．立刻“喋喋不休”地询问对方在国外的一切。
3．当别人介绍一位新朋友给你认识的时候，通常你会怎样应付：
A．立刻和他（她）握手，并热情地自我介绍；
B．只是点头打招呼；
C．找一些无关紧要的话来搪塞和应付。
4．假如有一天你走在街上，迎面走来一个陌生人友善地与你打招呼，你会：
A．立刻对他说：“你认错人了”；
B．欣然接受，对他抱以同样的友善；
C．不跟陌生人接触，溜之大吉。
5．你通常会选择哪一类的书来阅读：
A．爱情小说；
B．科幻小说；
C．笑话大全。
6．假如你的情人等你的生日过了后才送礼物给你，以试探你是否容易动怒，你知道后的反应是：
A．热情地对他（她）说：“你真有趣”；
B．觉得自己好像被戏弄而不甘心；
C．默不表态，等待下一次机会回敬他（她）。
7．你最喜欢穿什么颜色的衣服
A．红色；
B．黑色；
C．荧光色。
8．你和情人或好朋友打电话通常多长时间：
A．半小时以上；
B．十五分钟左右；
C．五分钟以内。
9．见到流浪路旁的小狗或小猫，你会有什么感想：
A．它真可怜，如果我可以领养它就好了；
B．极其讨厌这些动物；
C．没有任何特别感觉。
10．宴会上，某人当众赞美你的优点，你会感到：
A．飘飘然，连酒杯也拿不稳了；
B．对赞美者报以温和的微笑，但内心却半信半疑；
C．感到有一点“不知所措”，因为你觉得很尴尬。
评分标准：
一个人的热情表现在他的待人方式，至于你的热情程度如何，计算10道题的分值就会一目了然：
如果你的得分在25分以上：
你是一个极热情的人，热量足以制造“高温季节”和“高温环境”，使不少人对你注目和乐于亲近。你的性格比较开朗、豪放。如果你是位事业心很强的人，相信定能凭借这份“热力”建立起良好的人际关系，以帮助自己在事业上大展鸿图。
如果你的得分在20～25分：
虽不是一个特大号的“暖炉”，但那又幽默又风趣的个性也会在适当的时候流露出来，给人一种颇为亲切的感觉。尤其在宴会上，你必能发挥蕴藏的热力。但你也有“低温”的一刻，小心别发脾气，那样会把人吓坏的。
要是你的得分在15～20分之间：
当然不是热情的人，但也未必是一个“冷血动物”，只是你不愿意将心中的感情表现出来。而你有一个优点，就是不容易发怒。所以，朋友与你在一起的时候，都会觉得你颇有情趣。
万一，你的得分在0～15分之间：
热情奔放几乎和你绝缘，都因为你不敢放开一点去做人。请小心改变一下自己的处事态度，不然你会和“社交”脱节。
情绪紧张度测试
1．一有不称心的事情，便大量吸香烟，抑郁寡欢，沉默少言。［有，无］
2．经常没有食欲，吃东西没有味道，宁可忍受饥饿。［有，无］
3．想得到某样东西，一时不能，就会感到心中不舒服，十分难受。［有，无］
4．当着家人的面，稍有不如意，就要勃然大怒，失去理智。［有，无］
5．偶尔做一点轻便工作，就会感到疲劳、周身乏力。［有，无］
6．出门做事的时候，总觉得精力不济，有气无力。［有，无］
7．微量运动后，就会出现心跳加速、胸闷气急。［有，无］
8．不管在哪儿，都感到有许多事情不称心，暗自烦躁。［有，无］
9．早晨起床后，就有倦怠感，头昏脑涨，浑身无力，爱静怕动，情绪消沉。［有，无］
10．常常毫无原因地觉得心慌意乱，坐立不安。［有，无］
11．容易做噩梦，陷入惊恐之中，一到晚上就倦怠无力，焦虑烦躁。［有，无］
12．肠胃功能紊乱，经常腹泻。［有，无］
13．临睡仍在思虑各种问题，不能安寝，即使睡着，也容易惊醒。［有，无］
14．即使是休闲读物也看不进去，甚至连中心思想也搞不清楚。［有，无］
15．明知是愚不可及的事情，却非做不可，事后又感到懊悔。［有，无］
16．对别人的病患非常关心，到处打听，唯恐自己身患同病。［有，无］
17．任何一件小事都始终萦回在脑海里。整天思索。［有，无］
18．左邻右舍发出的噪音，会使你感到焦躁发慌，心悸出汗。［有，无］
19．看到别人成功或获得荣誉，常会嫉妒，甚至怀恨在心。［有无］
20．置身繁杂的环境时，容易思维杂乱，行为失序。［有，无］
21．处理事情经常情绪急躁，态度粗暴。［有，无］
22．一喝酒，就要过量，意识里都想一醉方休。［有，无］
23．性格倔强固执，脾气急躁，不易合群。［有，无］
24．做事说话，都急不可待，言词激烈。［有，无］
25．经常和同事或家人甚至陌生人发生争吵。［有，无］
26．遇到突发事件就失去信心，显得焦虑紧张。［有，无］
27．一有空就整天打麻将，混一天是一天。［有，无］
28．经常感到喉疼胸闷，有缺氧的感觉。［有，无］
29．每每陷入往事就追悔莫及，有负疚感。［有，无］
结果评估
如果回答：“有”的题目在9道以下，属于正常范围。
如果回答：“有”的题目在20～19道之间，为轻度紧张症。
如果回答：“有”的题目在20～24道之间，为中度紧张症。
如果回答：“有”的题目在25道以上，为重度紧张症。
及时了解自己的情绪状况，可以及时进行自我调节。
上述29题，是美国著名心理学家斯摩尔泰为世界500强企业员工提供的情绪紧张度自测的黄金试版。
会工作还要会休息，会享受生活中的情趣，劳逸结合，心情放松，才有益身体的健康，工作起来才能有高效率。
从以上测评中，你可以知道自己的情绪紧张度，看看自己属于哪一范围。
如果处在正常范围则可喜可贺。如果你属于轻度紧张，可以用阅读、书法、绘画、养花、钓鱼方式等进行自我调节，松弛紧张状态，积极参加体育活动，增强体质，工作之余的文娱活动也要积极参加，还要养成有规律的生活习惯，适当增加营养，提高意志力。对于中度以上的紧张症者，则有必要进行健康检查和专业的治疗。